Merita sa apari gol golut intr-o campanie? Idee, rezultate, riscuri.

naked4Sa lamurim un lucru: titlul articolului, cat si ideea campaniei sunt pentru a atrage atentia :) Nu e nimic de ascuns in asta. Campania in sine este de a sublinia o problema majora. De aceea, inainte de a citi rezultatele, te rog sa citesti cu atentie ce scrie pe pagina campaniei. Daca ai un business online, daca lucrezi in departamentul de marketing sau vanzari vei gasi utile informatiile, cat si in acest articol.

Intr-o saptamana in care toata piata vorbea despre cat de nasol este ca nu vom mai avea rezultatele sponsorizate in Google din partea dreapta, eu am facut o campanie in care apaream gol golut cenzurat, bineinteles, de mesajul principal al campaniei: Business-ul tau este gol golut in online.

Cum a pornit ideea campaniei?

Pe 25 februarie am tinut o prezentare la evenimentul Digital Marketing Forum intitulata The right Ad, with the right Promise, to the right People will increase your Sales.

In prezentare am vorbit despre faptul ca prin canale precum Google AdWords sau Facebook ads poti ajunge usor catre the right people. Dar trebuie sa ajungi la ei cu promisiunea corecta in reclama ta. Am dat exemple cu advertisieri care apar in Google cu mesaje precum cel mai mic pret sau oferte de nerefuzat dar cand ajungi pe site gasesti preturi mari sau oferte pe care le refuzi imediat :)

Mi-am dat seama atunci ca aceasta idee o pot explora si in afara prezentarii. De aici si ideea de a poza aproape gol cu mesajul Business-ul tau este gol golut in online.

Beneficii si dezavantaje ale online-ului pentru business-ul tau

Cateva beneficii pe care le ofera online-ul:

  • tracking (vezi exact care campanii de promovare iti aduc profit, care mesaje functioneaza)
  • control asupra bugetului (scazi si cresti bugetul in functie de ce functioneaza, opresti campaniile etc.)
  • nu ai nevoie (neaparat) de un spatiu fizic (scapi de costurile de chirie, angajati etc.)
  • promovarea este mai ieftina si mai eficienta (poti incepe si cu un buget de 50-100 euro)
  • mobilul creste spectaculos (trebuie sa fii prezent pe acest device, sa ai site-ul optimizat etc.)

Sunt doar cateva beneficii pe care le are online-ul si pe care le stie deja toata lumea.

Ce poate face un consumator cu privire la business-ul tau online:

  • sa compare preturile
  • sa caute review-uri despre tine (cauta parerea altora pe forum-uri, blog-uri etc.)
  • sa intrebe cunostintele sale despre produsele / brandul tau
  • sa fie in stadiu de informare
  • sa se razgandeasca cu privire la achizitie
  • sa verifice datele companiei (de cat timp exista compania, estimare clienti, cifra de afaceri etc.)

Nu vorbesc mult despre dezavantajele online-ului. Insa acestea exista. Daca acum multi ani era suficient sa apari cu o reclama la tv sau un banner stradal in care sa spui ca ai o super oferta la mere iar oamenii se ingramadeau in magazinul tau, acum acest lucru nu mai functioneaza.

O reclama din offline (tv, radio, afis, pliant etc.) trimite usor in online. Publicul tau vede ceva offline apoi cauta online mai multe informatii. Atat la tine, cat si la altii.

Business-ul tau este gol golut in online. Marketingul ar trebui sa aiba prioritate in fata bugetelor de publicitate. Este al naibii de simplu sa faci o campanie AdWords sau Facebook in care sa spui ca ai o oferta. Este pe atat de simplu ca un utilizator sa-si dea seama ca nu este de fapt o oferta.

Investeste in primul rand in produs si prezentarea lui (in site), iar apoi in promovarea acestuia. Asigura-te ca ai beneficii reale pentru publicul tau tinta atunci cand te compari cu concurenta. Pune-ti in fiecare zi intrebarea: de ce ar cumpara cineva de la mine si nu de la concurenta? Roaga-ti prietenii sa faca o cautare pe google la mere proaspete si intreaba-i de unde ar cumpara ei merele. Daca nu te aleg pe tine intreaba-i de ce. Invata, fa modificari si testeaza.

Obiectivele campaniei Gol Golut

Campania a avut doua obiective principale:

  • constientizarea problemei de catre publicul nostru tinta (e important sa-ti cunosti concurenta inainte de a investi online, sa ai beneficii reale in fata competitiei tale, sa ai un site care arata ok, sa investesti intai in produsul tau si in site inainte de promovare, etc.)
  • awareness pentru brandul Canopy (sa ajungem la oameni de marketing si vanzari, owneri de business, specialisti, concurenti etc. prin care sa le aratam ca existam)

Oricat de ciudat ar suna, dar nu am avut un obiectiv de vanzare prin aceasta campanie. Nu ne-am propus sa atragem clienti pe termen scurt prin aceasta campanie. De aceea nu am adaugat un formular de contact sau o adresa de email la sfarsitul paginii.

Primul obiectiv l-am masurat prin timpul petrecut pe site. Pentru al doilea obiectiv ne-am uitat la cresterea numarului de fani de pe Facebook. Aici am analizat si profilul celor care ne-au dat like in acea perioada deoarece ne interesa sa fie din publicul nostru tinta.

Campania platita pe Facebook

Facebook-ul este un canal important pentru noi. 90% din fanii stransi au fost organici (am dat cateva invite-uri strategice la pagina :P)

Au existat 2 campanii pe Facebook:

  • targetare pe fani
  • remarketing pe pagina Canopy.ro

Am ales aceasta targetare pentru a ajunge in primul rand la cei care ne cunosc:

canopy_gol_golut_facebook_campaign_1

canopy_gol_golut_facebook_campaign_2Campania nu a rulat mult timp deoarece a fost blocata de Facebook.

Rezultatele campaniei

vizitatori_februarie_canopy

vizitatori_golgolut.png

canopy_devices

Canopy.ro urmeaza sa fie lansat in curand. In februarie am avut o medie de 14 sesiuni pe zi. Pe 25-26 februarie am avut 801 sesiuni.

360 de vizitatori unici au venit din campania de Facebook pe care am descris-o mai jos.

7 vizitatori unici din campania din Google pe care nu am tinut-o foarte mult. Mi-a fost usor frica de impactul sau :)

Timpul mediu pe aceasta pagina a fost de 1 minut, timp suficient incat sa se citeasca tot continutul.

Peste 50% din vizite au fost de pe mobil.

Pagina de Facebook a avut o crestere de 30 like-uri in ziua respectiva, pe locul 4 de cand ne-am lansat pagina:

canopy_likes

Cel mai interesant este faptul ca like-urile au fost primite de la publicul care ni l-am dorit noi: proprietari de business, directori de marketing, studenti ASE + SNSPA, concurenti. Am studiat cu atentie persoanele care au dat like in perioada respectiva pentru a masura cat mai corect rezultatele :)

Cu rosu, reprezinta 5 unlinkes in perioada campaniei. Nu stiu daca e de la lipsa de patratele sau campania in sine 😛

In graficul de mai sus, pe locul 1 se afla lansarea, pe locul 2 este un sumar al evenimentului din Tel Aviv, iar pe 3 o postare cu privire la ce inseamna Canopy. Pentru a avea termeni de comparatie.

Learnings & reactii

Reactiile au venit mai mult in offline decat in online. De la telefonul unui prieten din Iasi care mi-a spus ca nu i se pare ok sa fac asta pentru ca am o imagine profi pana la directori de marketing care m-au sunat si m-au felicitat pentru idee.

Ca reactii negative vizibile au fost 2 jucatori din industrie care mi-au spus ca nu li se pare ok campania. Mi-am asumat inca de la inceput ca vor fi si reactii negative, nu prea avea cum.

Ca reactii pozitive au fost mesaje private pe facebook de genul:

reactii_campanie_gol_golut_1

reactii_campanie_gol_golut_2

Ce am observat eu este ca viralizarea a fost mai mult in afara facebook-ului. Oamenii au vorbit despre asta. Mi-a spus cineva ca a facut print screen si a trimis pe grupul cu colegii de munca, altcineva a trimis link-ul un coleg de industrie m-a sunat sa-mi spuna ca un client de-al sau i-a spus ca trebuie sa se apuce si el de sala, la o petrecere cu invitati din domeniu stiau toti participantii despre asta iar glumele nu incetau sa apara.

Este greu ca oamenii sa se asocieze cu astfel de campanii. Prin asociere ma refer la un simplu like sau share. Impactul campaniei a fost unul puternic, iar rezultatele au fost bune din punctul meu de vedere. Cred cu tarie ca nu este suficient sa te bati doar pentru unul din primele locuri din Google in care sa spui ca esti cel mai bun in ceea ce faci. E important sa testezi lucruri noi, idei noi, abordari noi. Iar acesta a fost un test curajos :)

Tu ce parere ai? Cum ti se pare abordarea? Dar rezultatele?

Publicat în Google Adwords | 2 comentarii

De ce campania #iLoveDigital ?

Saptamana trecuta am incercat sa fac un hei-rup prin care romanii sa constientizeze ca au un domeniu care este intr-o crestere impresionanta: digitalul. M-a ambitionat si motivat sa fac acest lucru un eveniment la care am participat si care a fost organizat in Tel Aviv, Israel.

Despre campania #iLoveDigital

In Romania avem mai multe biserici decat spitale sau prea putine autostrazi. Sunt printre putinele stiri care se „viralizeaza” pe internet. Daca ai iesit cel putin o data din Romania, atunci cu siguranta te-ai intors cu un of mare. „Ei” au super infrastructura, sunt super civilizati, noi nu suntem in stare sa avem un sistem medical european si asa mai departe. Ei bine, faptul ca doar ne plangem cu siguranta nu duce nicaieri. Faptul ca share-uim stiri despre cat de corupti sunt cei de la putere sau ca ,au intarziat (din nou) lucrarile unui proiect, nu vor rezolva problemele respective.

Suntem cu multi ani in urma unei tari civilizate precum Anglia, Franta, Germania, Italia. Nu avem nici resursele, nici oamenii care sa ne creeze o infrastructura sau un sistem educational / medical ca „acolo” in viitorul apropiat. Iar cand ii vom ajunge, ei probabil vor fi mai tehnologizati. Si tot asa. Am pierdut un start important cu privire la aceste lucruri.

Avem insa cu siguranta o directie care creste vazand cu ochii: digitalul. Avem oameni pe care ii cauta nu doar Europa, ci intreaga lume atunci cand vine vorba de industria IT. Gigantii globali au birouri in Iasi, Cluj, Timisoara, Bucuresti. Avem aproape cel mai mare hub de programatori din Europa.

Vorbeam cu un prieten care lucreaza ca programator la o firma din Iasi despre cat de mare este cererea de programatori acolo. Imi spunea intr-un mod modest si natural cum castigase 600 Euro, doar prin recomandarea unui alt programator, companiei la care lucreaza. Te intrebi daca merita acesti bani? Raspunsul este ca DA, ii merita din plin. Se ofera astfel de sume pentru ca cererea pe piata pentru anumite joburi, este mult peste numarul de persoane care pot oferi serviciile respective.

In Romania avem acces la o super tehnologie: internet. Asa cum ne miram noi de infrastructura si sistemul tarilor din jur, asa se mira si cei care ajung in Romania cand au contact cu internetul. Este de mare viteza si la un pret mai mult decat accesibil. Pe bune, cel mai ieftin internet mobil este de 3 euro / luna.

Prin #iLoveDigital am vrut sa-mi exprim pasiunea fata de mediul digital, impreuna cu increderea pe care o am ca acest mediu poate face Romania „o tara ca afara”. Am incercat acest hei-rup digital pentru a-i face pe romani sa constientizeze ce au versus ce nu au. Pentru a-i indruma sa foloseasca digitalul intr-un mod cat mai constructiv si util – nu doar pentru poze cu pisici, mancare si share-uri de stiri negative.

Cum vad eu Romania in urmatorii ani?

Visez la o Romanie tehnologizata! Tara mea are potentialul sa fie un Tokio din punct de vedere tehnologie. Poate sunt putin naiv, insa  un lucru este cert: am in jurul meu oameni super destepti, super creativi si ambitiosi care stiu sa foloseasca digitalul ca oportunitate. Cred cu tarie ca numarul acestora va creste in urmatoarea perioada.

12 februarie a fost ziua digitalului in Romania. Hai sa facem din acest digital o oportunitate de crestere a Romaniei pe harta lumii. In timpul campaniei mi-au venit cateva idei pe care vreau sa le pot pune in practica.

Pana atunci, le multumesc mult tuturor celor implicati. Sa te filmezi este un exercitiu interesant care merita pus in practica. Pentru cei care inca nu avut curajul sau motivatia sa o faca, inca nu este prea tarziu. Filmeaza-te, urca filmul pe YouTube si posteaza-l pe Facebook cu hastag-ul #iLoveDigital.

Persoane care au fost implicate in campanie:

Mama mea (asta a fost cea mai mare surpriza!)

Cristian Manafu

IAB Romania

Alex Filip

Constantin Lupu

Tudor Iacob

Carmen Niculescu

Alexandra Tudor

Ana Sipciu

Valentin Radu

Doina Costache

Roxana Ivan

Alexandru Jijian

Bogdan Rada

Robert Preda

Carmen Albisteanu

Ioana Anescu

WebDigital

Paula Negrea

Gabi Udrescu

Sorin Rusi

Carmen Barda

Ariel Constantinof

Auras Mihai Geambasu

Mihai Dragomirescu

Oltea Zambori

Alexandru Popescu

Sper ca nu am omis pe nimeni, daca este cazul lasati-mi un comentariu si modific. La persoanele care nu au link nu am reusit sa copiez link-ul, probabil a fost o postare privata sau ceva de genul acesta.

Publicat în Google Adwords | Etichete | 4 comentarii

2016 e despre Canopy. Un nou drum pentru mine.

Ultimii ani au fost amazing pentru mine. La o simpla cautare pe Google mi se deruleaza evenimente interne si externe unde am fost invitat ca speaker, jurat sau moderator, articole de educare pe care le-am semnat, interviuri in presa, traininguri pe care le-am sustinut, diverse proiecte in care am fost implicat… si multe alte rezultate care ma fac sa zambesc.

Tot Google arata ca numele meu este asociat cu brandul 2Parale, compania alaturi de care am fost din 2010 incoace:

cristian ignat google

Aici am fondat divizia de  Pay Per Click care a condus 2Parale in top 5 companii din Romania din punct de vedere al bugetului administrat pentru promovarea prin Google. Impreuna cu echipa am castigat clienti precum Arabesque, Romstal, Provident, Muller, Otter, RCS & RDS si multe alte companii de top sau mai mici, cu care mi-a facut placere sa lucrez. Tot impreuna cu echipa am invatat sa pierd pitch-uri pe care mi-am dorit enorm sa le castig. Sper ca cei care se ocupa de aceste conturi sa faca performanta :).

Tot in ultimii ani am invatat multe despre public speaking. Am pornit de la prezentari in fata a 10 persoane, apoi 30, 100 si am ajuns chiar si la peste 500. Și totul pentru ca am sustinut cu tarie educarea si cresterea pietei online din Romania, atat prin articole postate pe acest blog si pe cel al 2Parale, cat si prin participarea la cele mai cunoscute evenimente cu teme online din Romania (GPeC, EcomTEAM, Tecomm, SEM Days, Business Days etc.). La sfarsitul anului trecut am reusit chiar sa particip ca speaker la Hero Conf Londra – cea mai mare conferinta din lume dedicata domeniului in care activez. Este apogeul oricarui specialist in PPC.

Tot un pas major pentru mine l-a reprezentat si reusita de a deveni unul dintre primii traineri certificati de Google in Romania, in decembrie 2013. De atunci, am predat Google AdWords si marketing online la peste 1,500 studenti din cadrul tuturor editiilor Online Marketing Academy by Google. In plus, de trei ani colaborez cu profesorii Carmen Acatrinei si Mihai Orzan in cadrul seminariilor de Publicitate online de la programul de Masterat Marketing online (Facultatea de Marketing – ASE Bucuresti).

Dupa cum va ziceam, multe rezultate care ma fac sa zambesc si pentru care multumesc tuturor celor care au fost alaturi de mine.

Mizez pe increderea lor si de acum inainte, pentru ca 2016 aduce un nou drum frumos si provocator pentru mine. Colaborarea mea cu 2Parale se incheie din aceasta luna; impreuna cu Dorin Boerescu, CEO 2Parale, am decis sa urmam directii de business diferite. In ideea de a asigura in continuare performanta pentru clientii nostri, o parte dintre ei vor intra in portofoliul noii agentii pe care o voi conduce. Nu e nimic la mijloc, impreuna cu Dorin am incercat sa facem aceasta schimbare cat mai transparent posibil.

Noul meu drum se numeste Canopy, un brand proaspat care vrea sa surprinda din plin semnificatia lui: the highest place in the forest. Ceea ce inseamna ca ne dorim sa ducem mediul digital pe noi inaltimi :). Ne dorim pentru ca voi avea alaturi o parte dintre specialistii PPC cu care am format echipa si la 2Parale.

2016 va fi despre Canopy pentru noi si clientii nostri, va fi despre performanta, rezultate, crestere si leadership, incredere si colaborare pentru a deveni impreuna cei mai buni in domeniile noastre. Va spunem mai multe despre #WhatIsCanopy si pe pagina noastra de Facebook.

Email-ul se schimba, ma gasiti la  cristian (at) canopy.ro.

Numarul de telefon, ambitia si motivatia raman aceleasi. Ultimele doua chiar vor creste :).

Sa avem un 2016 la inaltime!

Publicat în Diverse, Google Adwords | Etichete , | 8 comentarii

Evenimente recomandate despre Search Engine Marketing

SMX Paris: 8 – 9 Iunie, Paris Franta

SEM Days – 24 – 25 Septembrie, Bucuresti Romania

Hero Conf London – 28 – 30 Octombrie, Londra Marea Britanie

SMX Milan: 12 – 13 Noiembrie, Milano Italia

Marketing Festival – 26 – 28 Noiembrie, Brno Cehia

 

Publicat în Google Adwords | Lasă un comentariu

Bloguri in limba engleza despre Google AdWords

Daca saptamana trecuta am facut o lista cu bloguri romanesti despre Google AdWords, saptamana aceasta am creat o lista cu bloguri din afara despre Google AdWords pe care le recomand.

Am preferat sa separ aceasta lista in doua articole deoarece pe blogurile din afara vom intalni si articole despre optiuni ce nu sunt inca in conturile din Romania dar si pentru ca in articolele noastre ar trebui sa vedem din experienta pe clienti locali.

PPC Hero

Inside AdWords

Search Engine Land

Search Engine Watch

Certified Knowledge

WordStream Blog

Acquisio Blog

Marin Software Blog

Free AdWords Scripts

Tu ce bloguri din afara despre Google AdWords cistesti? Lista este deschisa sugestiilor.

Publicat în Google Adwords | 2 comentarii

Bloguri romanesti despre Google AdWords

Esti pasionat de Google AdWords sau Pay Per Click? Am creat pentru tine o lista cu blog-uri la care eu cred ca ar trebui sa fii abonat. Lista este deschisa, asa ca astept prin comentarii sugestiile tale de alte bloguri pe care le cititi.

2Parale Blog

AdWords Romania

Dragos Smeu

AdLemonade Blog

Today’s Blog

WebDigital Blog

Silkweb Blog

Krumel

Gabriela Andrei

Gabi Nistoran – scrie mai mult despre Google Analytics, are si cateva articole despre Pay Per Click

Tu ce bloguri romanesti despre Pay Per Click mai stii?

Publicat în Google Adwords | Etichete | 2 comentarii

Invata de la Simona Halep cum sa fii AS in ecommerce

Fie ca iti place sau nu tenisul, este aproape imposibil sa nu fi auzit sau sa nu o fi remarcat pe Simona Halep in ultima perioada.

Nu sunt expert in tenis. Dimpotriva, imi place sa tin si sa ma dau pe langa cei mai buni. Astfel pot invata de la ei.

De ce este foarte greu tenisul? Pentru ca fiecare minge trebuie sa aiba un castigator sau un invins. La fotbal sau la alte sporturi sunt foarte multe mingi si situatii in care nu exista un invingator. Spre exemplu ratarile sau meciurile ce se incheie cu un egal.

In ecommerce, fiecare intentie de achizitie trebuie sa aiba un castigator. O minge poate fi un laptop ce urmeaza sa fie cumparat. Iar in acest meci esti tu cu inca un concurent. Cine castiga punctul, vinde laptopul.

Uneori poti surprinde adversarul cu un AS. Poti face o super promotie la laptop. Sau poti sa fii primul care aduce iPhone 6. Sau primul care testeaza un mijloc de promovare la care altii nu s-au gandit.

Inainte de a continua, recomand sa te uiti la secventele de mai jos din meciul Simona Halep si Flavia Pennetta. Nu e nevoie sa te pricepi la tenis, vei invata multe din ambitia Simonei:

Mi-au atras atentia jocurile de mingi de la 1:43, 3:43, 6:10. Cand a fost ultima data cand te-ai luptat precum Halep sau Pennetta pentru a castiga un client nou?

Ai un business pe care il conduci sau pe care il promovezi. Cum ar fi ca acesta sa aiba o evolutie similara ca cea a Simonei?

Terenul de joc

Online-ul este terenul de joc din tenis. Aici vei gasi multi concurenti cu care sa te bati pentru a castiga cat mai multe puncte.

Mingea

Mingea este vizitatorul care nu este decis de la cine sa cumpere. De la tine sau de la concurenta.

Jocul

Jocul pe teren reprezinta modul prin care tu incerci sa convingi vizitatorul sa cumpere de la tine si nu de la concurenta. Uneori poti castiga clienti usor printr-un as, facand un discount foarte mare, alte ori te bati pentru un client prin mesajele de marketing, mesajele Call To Action, usability, procesul de comanda si asa mai departe.

Fiecare minge care vine spre tine este fiecare oferta a concurentei tale. Este fiecare campanie desteapta pe care o are concurentul tau prin care vanzarile se duc la el in loc sa vina la tine. Acestea definesc strategia, jocul, prin care poti atrage sau pierde un client.

Punctul

Fiecare punct pe teren reprezinta o vanzare. Aceasta poate fi la tine, sau la concurenta. Conteaza cat de bine ti-ai facut jocul pentru a avea cat mai multe vanzari.

Concurenta

E important sa ne cunoastem si sa ne acceptam concurentii. Daca esti un magazin mic sau mediu din IT&C, atunci concurenti tai sunt si Altex, Domo, eMag. Nu doar cei cu care esti tu confortabil.

732, 343, 185, 84, 47, 11, 3, 3.  Acestea sunt locurile in clasamentul WTA ale Simonei incepand cu 2007 pana in 2015. In 8 ani Simona a ajuns de pe l0cul 732 pe locul 3 in lume. Sa mai spun ca are doar 23 de ani?

Nimeni nu s-a nascut pe locul 1. Nu ai cum sa-ti alegi alegi concurentii care-ti plac tie.

Alege sa te bati cu cei mai slabi ca tine si vei castiga tot timpul. Dar vei ramane acolo unde esti acum. Alege sa te bati cu cei mai buni decat tine si vei pierde de multe ori. Dar vei castiga cunostinte noi prin care vei deveni mai bun si vei creste de pe o zi pe alta.

Echipamentul

Pentru a face performanta in tenis, ca in orice alt sport, ai nevoie de un echipament pe masura. In business, echipamentul reprezinta echipa si partenerii cu care lucrezi.

Pornesti cu o echipa care trebuie sa creasca impreuna cu business-ul. O racheta uzata poate fi buna pentru ca te-ai obisnuit cu ea, sau poate sa impiedice sa castigi pentru ca nu mai poti juca cu ea. Poti alege o racheta de la acelasi brand, sau poti incerca alt brand.

Antrenorul

Pentru a ajunge sus iti trebuie un antrenor bun. Acesta poate fi un mentor sau un coach. Dar daca nu-ti permiti asta, poti alege la antrenori de scurta durata. Acesti antrenori pot fi evenimentele din domeniu: ecomTEAM, GPeC, TeCOMMSEM Days, IM World etc. Aceste evenimente te ajuta sa inveti cum sa faci sa devii mai bun si sa cunosti oameni care sa te ajute sa joci mai bine pe teren astfel incat sa castigi cat mai multe puncte.

Ii povesteam la un moment dat unui prieten cat de mult imi place cum a crescut OLX. Iar replica a fost ceva de genul: Pai cum sa nu creasca daca au buget nelimitat de la Naspers? Sincer, nu cred ca chiar asa simplu. In primul rand pentru ca trebuie sa faci ceva foarte foarte bine pentru a primi acel buget nelimitat de la cineva. As zice ce trebuie sa faci al naibii de bine ceva. Apoi, de cele mai multe ori, in spate exista o echipa puternica cu o strategie clara si obiective ferme pe termen lung sau foarte lung.

Fiecare joc al Simonei inseamna fiecare batalie pe care o ai cu un concurent. Fiecare game castigat reprezinta fiecare vanzare facuta la tine pe site si nu la concurentul tau pe site. Fiecare joc de mingi reprezinta mesajele de pe site-ul tau, usability-ul site-ului tau, procesul de cumparare, ofertele si promotiile – lucruri care imping vizitatorul sa cumpere de la tine, iar pe teren sa castigi puncte.

If winning doesn’t matter, why do they keep score?

Publicat în performance marketing, promovare online, Publicitate Online | 1 comentariu

Ce putem invata de la Aurica Meserias Serios cand vine vorba de Google?

La o cautare pe Google pentru zugrav bucuresti avem urmatoarele rezultate:

reclama_zugrav_bucurestiNu stiu voua, dar mie mi-a sarit in ochi reclama lui Aurica zugravul :-) Mi-a placut mult reclama sa in comparatie cu a concurentei. De ce?

1) In primul rand, evita sa spuna ca este ieftin. El scoate in evidenta faptul ca este serios. Cand vorbim de servicii, ai nevoie mai mult de oameni seriosi decat de oameni ieftini. Nu vrei sa-ti iei un zugrav care sa-ti faca vraiste apartamentul ci vrei oameni seriosi. Iar tu, evident, ii vei plati pe masura. Titlul Aurica Meserias Serios mi se pare ca suna intr-un fel :-)

2) Numele domeniului este unul pe care il retii usor: auricazugrav.ro.

3) Enumara toate serviciile pe care le ofera pe langa zugravit. Acest lucru poate fi un lucru bun si rau. In mod normal pe online vrei sa fii cat mai nisat. Cand cineva cauta blugi ii afisezi doar blugi. Dar in cazul sau, cred ca aceste servicii merg impreuna iar acest lucru il ajuta. Arata faptul ca e priceput si la gresie, faianta, parchet nu doar la zugravit.

4) Specifica faptul ca pe site se gasesc referinte cu privire la munca sa

Pagina unde ajung dupa ce dai click arata astfel:

landing_page_zugrav_bucuresti

In primul rand, iese in evidenta poza cu el. Acest lucru mi se pare foarte ok, pentru ca reuseste sa transmita prin poza promisiunea facuta in reclama text: arata a om serios :-) Mai mult decat atat, imediat sub poza cu el intareste acest lucru prin textul: Sunt un om serios cu referinţe foarte bune si are link spre recomandarile sale.

Urmeaza apoi textul in care spune ca are 15 ani de experienta in constructii. De asemenea cu link spre lucrarile sale. Practic, isi intareste fiecare beneficiu prin dovezi.

Apoi in cateva randuri acesta spune ca intelege nevoile clientilor pe care le exemplifica. Feeling-ul meu este ca pe acolo sunt nevoile cand vine vorba de astfel de servicii.

Mi-a mai placut faptul ca in partea stanga sus, el subliniaza faptul ca este casatorit si ca are doi copii. Cred ca te-ai prins de ce inainte sa o spun eu. Subliniaza din nou faptul ca este un om serios care face treaba buna :-) Si accentueaza acest lucru prin lucruri simple, de bun simt.

Cu culoarea rosie, a notat in partea stanga toate serviciile pe care acesta le ofera. O parte din acestea sunt pomenite si in reclama din Google de pe care s-a dat click.

Ce ar putea sa mai faca pentru a creste rezultatele ar fi sa scoata in evidenta mai mult numerele de telefon. Acestea sunt in momentul de fata in josul paginii. Ele ar putea fi undeva lateral in stanga si eventual cu o culoare diferita de gri.

Cred ca putem invata multe din acest exemplu. De la cum sa-ti alegi numele domeniului, la cum sa faci o reclama care sa atraga atentia pana la un landing page curat care sa te faca sa pui mana pe telefon si sa-i aduci o conversie.

Este un exemplu care arata cum o persoana muncitoare, care isi cunoaste foarte bine domeniul de activitate a inteles faptul ca online-ul ii poate aduce vanzari. Ce am descris eu mai sus cu privire la promovare si site, nu este intamplator. A inteles ca trebuie sa se implice online, nu doar sa creeze o reclama si o pagina. Iar din exterior, cred ca rezultatele se vad in numarul de apeluri primite.

Tu ce parere ai? Ce exemple similare ai intalnit?

Publicat în Google Adwords | 5 comentarii

Cum alegem o frizerie? Dar o companie de performance marketing?

frizerieCum alegem o frizerie?

De cele mai multe ori aceasta decizie se ia pe fond emotional. Dar hai sa vedem ce ar insemna daca am gandi rational atunci cand alegem o frizerie.

In primul rand trebuie sa-ti pui intrebarea de ce te tunzi? Lasand la o parte faptul ca este o chestie de igiena, cred ca ne tundem pentru a arata mai bine. Nu cred ca te astepti ca dupa ce te tunzi sa arati mai rau decat inainte. Iar daca se intampla asa, probabil nu vei mai calca pe la acea frizerie. Ba mai mult decat atat, vei spune si celor din jurul tau despre experienta pe care ai avut-o acolo.

Ok, am stabilit ca ne tundem pentru a arata (mai) bine. De ce ne dorim sa aratam bine? Cred ca primeaza aprecierea celor din jurul nostru. Tuturor ne place sa fim admirati si apreciati iar aspectul fizic influenteaza mult asta. Faptul ca suntem apreciati si stim ca aratam bine ne da mai multa incredere in noi. Vom munci cu mai mult spor si vom avea randament mai mare.

Deci unul din motivele principale pentru care ne tundem este sa impresionam pe cei din jurul nostru, fie ei cunoscuti sau necunoscuti. Dar cum masuram rezultatele unei frizerii? In mod normal ar trebui sa vedem reactii din jurul nostru.

Acum ca stim unul dintre principalele motive pentru care ne tundem, cum ar fi sa incercam sa luam o decizie rationala atunci cand ne alegem frizeria?

Sa luam urmatorul scenariu: eu am acelasi traseu in fiecare zi. Si mi-am notat ca in fiecare zi, in medie, intorc capul dupa mine in jur de 10 fete. Dar ar fi sa-mi aleg frizeria intr-un mod rational, ar trebui sa intru si sa-i spun frizerului ca ma tund la el daca ma ajuta sa cresc de la 10 la minim 13 fete care sa se intoarca dupa mine. Pentru ca astfel as vedea valoarea pe care o aduce el si pentru ceea ce platesc.

Asa cum banuiesti deja, probabil persoana de acolo va spune ca sunt nebun :-)

Este evident ca nu doar parul este singurul criteriu de a atrage priviri din jur. Ci si modul cum te imbraci, mirosi, atitudinea pe care o ai si asa mai departe.

Cum alegem o agentie de performance marketing?

Am avut discutii cu sute de clienti de la mici la medii la foarte mari. Decizia de a lucra cu o companie de performance marketing nu este una usoara. Iar o greseala poate avea consecinte mari.

Cel mai important criteriu de decizie este promisiunea ce tine de cresterea vanzarilor. Lucru oarecum firesc. Insa problema apare atunci cand asteptarile clientului sunt ca aceste vanzari sa creasca strict de pe seama companiei de performance. Astfel, clientul uita ca o vanzare depinde si de factori precum:

– brand

– pret

– concurenta

– usability site

– review-uri

Online, decizia de cumparare devine din ce in ce mai greu de analizat. Asta deoarece pentru un consumator este foarte usor sa analizeze, sa compare, sa testeze in alte parti si asa mai departe.

Cred ca atunci cand se lucreaza la alegerea unei companii de performance marketing sunt necesare intrebari ce tin de:

– cat de bine cunoaste compania de performance marketing produsul ce urmeaza sa-l promoveze?

– cat de bine ii cunoaste concurenta?

– studii de caz in care au crescut rezultatele altor clienti

– exemple de strategii prin care ar putea creste rezultatele

Sa-ti dau un exemplu. In urma cu aproximativ un an jumatate am castigat un client mare pe care urma sa-l promovam pe partea de Google AdWords. Clientul respectiv mai testase la un moment dat acest canal insa prea putin.

In pitch, clientul ne-a pus sa dam exemple concrete despre cum ii vom aduce rezultate din campaniile noastre. In prezentare i-am explicat clientului ca este nevoie si de un efort suplimentar din partea sa prin care sa modifice landing page-ul, deoarece acesta arata slab comparativ cu concurenta. Clientul a apreciat acest lucru si probabil a contat mult cand a luat decizia de a ne alege pe noi.

Dupa ce am terminat de setat contul Google AdWords, am realizat ca nu se facuse nicio modificare pe landing page. Am discutat cu clientul respectiv ca trebuie sa modifice landing page-ul pentru a porni campaniile iar acesta a spus ca nu a bugetat acest lucru si ca nu putem face acest lucru.

Mare mi-a fost supararea in acel moment, deoarece stiam ca rezultatele noastre depind extrem de mult de acel landing page. Ce am facut, a fost sa-i spun clientului ca ar trebui sa realocam bugetul din prima luna astfel incat sa modifice landing page-ul, iar noi nu vom porni campaniile daca nu sunt facute aceste schimbari. Desi a parut putin surprins initial, a facut ce ne doream noi iar rezultatele nu au intarziat sa apara.

In faza initiala a unui pitch o companie de performance marketing ar trebui sa inteleaga foarte bine produsul dar si nevoile clientului. Ar trebui sa stabileasca in mod clar ce depinde de fiecare parte si care este planul pentru a atinge rezultatele dorite. Iar dupa ce se incepe colaborarea, ar trebui sa se urmareasca in mod constant daca ambele parti sunt implicate in atingerea rezultatelor.

Vanzarile unui business nu depind doar de compania de performance marketing, asa cum aprecierile persoanelor din jur cu privire la modul cum arati nu depinde doar de frizeria unde mergi.

Spre exemplu, in locul unde ma tund eu am gasit aceasta carte:

ghidul etern

Salonul de care vorbesc intelege nevoia clientului si stie ca rezultatul final depinde si de ce face clientul dupa ce iese din frizerie, nu doar de cat de bine tund ei.

Acelasi lucru se intampla si atunci cand vorbim de performance marketing. Rezultatele mari se ating impreuna. Iar cei care inteleg acest lucru ajung acolo :-)

Publicat în performance marketing, promovare online, Publicitate Online | 8 comentarii

TV-ul promoveaza online-ul, dar invers? Studiu de caz: Prima TV, HBO

tvIn ultima vreme m-am uitat mai mult la televizor. Fie pornesc televizorul atunci cand lucrez fie chiar imi propun sa ma uit la anumite emisiuni de divertisment. Cautam informatii pe Google, socializam pe Facebook, ne uitam la video-uri sau ascultam muzica pe Youtube, facem shopping online si asa mai departe. Suntem o generatie din ce in ce mai dependenta de mediul online si tindem sa nu mai stim sa folosim telecomanda. In ultima vreme chiar cautam aplicatii pentru smartphone ca alternativa mai buna a telecomenzii.

Multi avem televizor acasa pe care il folosim sa ne uitam la filmele puse de pe calculator. Dar sunt si unii (printre care ma numar si eu) care platesc abonamentul TV pe care nu-l folosim aproape deloc sau foarte putin. Stiu ca sunteti si voi pe acolo. Va vedeam cand postati pe Facebook ca va uitati la Vocea Romaniei :-) Sunt emisiuni pentru care merita sa deschizi televizorul. Sunt si filme pentru care merita sa deschizi televizorul chiar daca le-ai vazut de cinci ori pana acum – un exemplu bun este Singur Acasa in perioada craciunului.

Datorita jobului pe care il am, uneori ma trezesc uitandu-ma mai atent la reclame decat la continutul emisiunii sau filmului. Ai observat cate reclame au trimitere catre online? Daca nu ai observat, iti spun eu: multe. Din ce in ce mai multe companii care se promoveaza in reclamele de la televizor au inceput fie sa-si afiseze adresa site-ului, fie sa o precizeze. Este o directie fireasca tinand cont de evolutia foarte rapida a online-ului.

Dar cum arata lucrurile din cealalta directie? Si anume promovarea unei emisiuni TV online.

Prezenta emisiunilor TV in online

Televiziunile au deja un website si o pagina de facebook. Pe langa asta, emisiunile cunoscute au propriul website (sau pagina dedicata in interiorul site-ului) si propria pagina de facebook. In ambele variante obiectivul principal a fost atragerea de vizitatori sau like-uri pe pagina iar apoi promovarea periodica prin continut.

Am vazut putine cazuri in care un post TV sa promoveze o emisiune. Singurul de care-mi aduc aminte este HBO promova serialul Umbre. Apoi am inceput sa vad cum HBO isi promoveaza periodic unele filme pe Facebook. Dar acesta este un caz foarte fericit. Asta pentru ca cele mai multe emisiuni cresc doar organic pe pagina de Facebook dupa care este actualizat acel continut. Si atat.

Eu cred ca se poate mult mai mult decat atat. Televiziunile au ceva ce un client de online nu prea are: vedetele si posibilitatea de a face un continut video extraordinar.

Asa cum cei din online nu stiu multe din TV, cred ca e valabil si vice versa. Hai sa vedem cat de misto s-ar putea promova unele emisiuni in online. Iar de data asta obiectivul lor va fi unul singur: cresterea audientei emisiunii respective.

Obiectivele principale pe care le-ar avea o televiziune / emisiune printr-o campanie online este cresterea rating-ului. Nu cred ca acesta ar putea sa creasca intr-un mod fabulos dintr-o campanie online dar cred cu tarie ca merita testat si nu poate aduce decat plusuri o astfel de campanie.

Cronica Carcotasilor

Cronica este o emisiune despre care multa lume stie. Am eu un feeling ca si multa lume o apreciaza, dar uita sau nu-si programeaza sa se uite la ea.

Pentru aceasta emisiune as merge cu o campanie mai glumeata / haioasa prin care sa starnesc zambetul celor ce vad reclamele. Cum ar fi sa vedem urmatoarele rezultate in Google?

cautare_google_bebelusele

cautare_google_comedii_2014

cautare_google_program_tv

Exista o varietate mare de moduri prin care poti lua la misto cautarile pe care le fac romanii astfel incat sa-i duci cu gandul la o emisiune amuzanta. Dar asta tine si de ce politica au cei de la Prima TV.

Se poate face o campanie pentru cei ce stau pe Facebook cu 2 ore inainte de Cronica cu mesajul: Ce faci? Cauta repede un televizor ca incepe Cronica Carcotasilor imediat! sau E cazul sa deschizi televizorul pe Prima TV. La 20.30 incepe Cronicaaaaa Carcotasiloooor!

Tot cu 2 ore inainte de emisiune, cei ce stau pe Facebook de pe mobil pot vedea mesajul Foloseste-ti telefonul intelept: suna-ti prietenii si porneste TV-ul pe Prima TV. La 20.30 incepe Cronica Carcotasilor!

YouTube ar putea fi canalul preferat in care sa se promoveze emisiunea. S-ar putea face 2-3 spoturi dedicate persoanelor ce stau pe YouTube in ziua de miercuri. In aceste reclame de maxim 30 de secunde pur ar putea aparea prezentatorii luand la misto utilizatorii in functie de continutul ce urmeaza sa-l vizioneze, cu impingere catre Cronica. Si fiind vorba de Cronica Carcotasilor chiar pot lua foarte tare la misto acele 5 secunde pe care utilizatorul abia asteapta sa dea skip. Sa nu mai spun ca romanii cauta urmatoarele lucruri pe YouTube:sugestii_filme_amuzante_youtube

Sa mai spunem ca Prima TV ar plati doar cand da cineva click pe reclama? Sau doar cand cineva vizualizeaza intreaga reclama pe YouTube?

HBO, HBO GO

HBO are campanii in mod regulat pe Facebook din ce am observat. De cand cu serialul Umbre mi-am facut si eu abonament la HBO GO pentru a putea vedea filmul si ulterior. Foarte tare serviciul iar platforma functioneaza impecabil.

Obiectivul online a celor de la HBO ar putea fi sa-si creasca numarul de abonati pentru serviciul HBO GO. Mai ales ca aceasta actiune se poate intampla online deci se poate masura.

Pe HBO GO poti vedea serialul In Deriva cu Marcel Iures, astfel ca o reclama precum urmatoarea ar avea mult sens:

cautare_google_marcel_iures

Un avantaj pe care il prezinta HBO GO este ca poti vedea un serial sau film in orice moment. Parintii de copii mai mici nu se pot uita la un serial precum Umbre cand sunt ei prin preajma, desi ei si-ar dori foarte mult sa-l vada. Atunci putem merge catre acest public cu un mesaj dedicat. Tot legat de serialul Umbre, la ce succes a avut, cred ca il pot promova in continuare prin platforma HBO GO cu un mesaj de genul: Ai ratat serialul Umbre? Il poti vedea oricand pe www.hbogo.ro!

O asociere cu Cinemagia mi se pare mandatory. Daca nu se poate face o campanie dedicata acolo, cu siguranta se poate opta o campanie AdWords cu targetare pe plasamente in functie de film. Spre exemplu, Hotel Budapest este un film foarte misto care chiar merita vazut. Acesta este disponibil prin HBO GO de oriunde la orice ora. Ei ar putea aparea cu o reclama pe aceasta pagina de exemplu:

plasament_google_cinemagiacu mesajul: Pe HBO GO vezi The Grand Budapest Hotel la orice ora de pe orice device! Ne adresam altfel persoanelor interesate de acest film. Este posibil ca acest public sa-si doreasca sa vada filmul la cinema, de aceea mesajul ar trebui sa fie legat de beneficiile de a vedea filmul de acasa (il vezi impreuna cu familia / prietenii intr-un mediu mai calduros, nu te deplasezi etc.).

YouTube este un alt canal interesant unde s-ar putea promova eficient HBO GO. Spre exemplu:

sugestii_youtube_hotel_budapestHBO GO poate fi primul rezultat la astfel de cautari cu mesajul: Vezi Hotel Grand Budapest si alte sute de filme oricand de pe orice device!

Pornind de la lista de filme ce se regasesc in platforma pot fi gandite abordari similare pe Google Search, pe YouTube Search sau chiar pe Cinemagia si alte platforme de review-uri.

Concluzii

Cred cu tarie ca o televiziune isi poate promova eficient o emisiune online. Poate crea o strategie prin care sa se adreseze fix profilului corect pentru a atrage un public nou in fata televizorului dar si pentru a aminti fanilor emisiunii sau filmului respectiv de ora inceperii.

Un avantaj detasat pe care il au televiziunile este faptul ca pot crea un continut video de super calitate. Mai mult decat atat, televiziunile au vedete. Iar vedetele atrag atentia, atrag click-uri, atrag „conversii” si oameni in fata televizorului.

Sa nu uitam ca online exista share-ul si viralizarea :-)

Tu cum crezi ca si-ar putea promova o televiziune emisiunea online?

Publicat în Google Adwords | Lasă un comentariu