Top 10 Lucruri Exceptionale pe care poti face prin PPC

Cam tot ce faci prin PPC mi se pare exceptional. In prezentarea sustinuta la Lumea SEO PPC sa scot in evidenta doar cateva din ele. Tinand cont ca titlul prezentarii contine cuvantul exceptional, un termen pe care nu-l folosesti in fiecare zi si prin care se intelege ceva cu adevarat impresionant, am incercat sa scot in evidenta ce mi se pare mie exceptional. Ordinea este una aleatoare.

Tu ce alte lucruri exceptionale ai mai facut folosind PPC?

Publicat în Google Adwords | 1 comentariu

Monopolizarea rezultatelor Google prin AdWords

Prin aceasta strategii poti ajunge sa fii pe toate paginile din motorul de cautare Google pentru unele cuvinte cheie. Si nu este nicio scamatorie la mijloc. Promovarea prin AdWords permite afisarea de reclame pe pagini specifice de continut care pot fi bloguri, forumuri, siteuri mari de stiri, etc. Iar aceste pagini apar de multe ori in primele rezultate Google. Concret, putem sa cream o lista cu toate rezultatele organice din Google si sa le targetam ca plasamente. Daca acestea permit afisarea de reclame AdSense, vom aparea cu produsul sau serviciul promovat acolo.

Pasii monopolizarii paginii de rezultate

1. Analiza rezultatelor organice pentru o lista de cuvinte cheie

2. Verificarea paginilor care permit afisarea de reclame prin AdWords (au cod AdSense in pagina)

3. Crearea unei liste cu aceste pagini

4. Crearea unei campanii cu targetare bazata pe plasamente folosind aceste pagini

Beneficiile acestei strategii

1. Monopol

Primul si cel mai mare este spus chiar in titlul articolului. Te adresezi unui public ce te cauta pe Google si poti aparea pe toate paginile din Google – daca acestea permit afisarea de reclame prin AdWords. Este ca si cum ai avea 10 reclame pentru o anumita cautare in Google.

2. Cost mic pe click

Prin aceasta metoda reclamele tale vor fi afisate pe reteaua de display (pagina destinatie din motorul de cautare). Costul pe click este mai mic pe display fata de search. Iar in final este acelasi lucru ca si cum ai aparea in pagina de rezultate chiar daca e un click in plus.

Pentru unele nise costul pe click in search poate fi si de 10 ori mai mare decat cel din reteaua de display.

3. Expunere mare

(pauza publicitara, sunt speaker la ecomTIM)

In reteaua de display putem afisa reclame de tip imagine (statica sau dinamica). O imagine face cat o mie de cuvinte. Ca si cea de sus 🙂 Iar prin aceasta metoda putem sa aparem cu bannere chiar de 300×600 (noul format Google) pe rezultate de pe prima pozitie Google. Gandeste-te ca prin aceste banenere te adresezi unui public ce cauta produsul promovat de tine. Este ca si cum te-ai promova cu bannere pe pagina de rezultate din motorul de cautare.

4. Promovarea pentru cuvinte cheie adiacente

De multe ori dorim extinderea contului folosind cuvinte cheie adiacente business-ului nostru. Dar daca pe aceste cuvinte cheie nu a mai licitat nimeni atunci Google nu are un istoric iar costul pe click va fi mare sau vom fi afisati sub pagina de rezultate organice.

5. Evitarea low search volume

Pentru unele cuvinte cheie desi noi credem ca ar fi normal sa existe cautari, Google nu ne afiseaza reclamele. Unele pot fi chiar importante pentru noi, iar pentru aceasta poate fi o solutie buna.

Dezavantaje

1. Dureaza

In functie de cat de multe cuvinte cheie folosim acest proces poate dura ore bune. Mai mult decat atat este un proces migalos – exemplul concret de la sfarsitul articolului.

2. Remarketingul

Campaniile de remarketing sunt prioritare acestei strategii. Daca un vizitator este urmarit prin remarketing pe toate spoturile AdSense din pagina pe care o avem noi ca plasament, sansele sa fim afisati acolo sunt mici. Sau trebuie sa licitam mai mult.

O solutie pentru a evita acest lucru este de a licita foarte mult la targetarea de plasamente si de a crea o lista de remarketing negativ pentru cei care au dat click o data din aceste pagini. Separat vom crea noi o campanie de remarketing cu targetarea persoanelor care au venit din plasamente dar licitand mult mai putin.

Exemplu concret pas cu pas

Sa spunem ca avem de promovat o agentie de turism si avem un pachet special pentru Londra.

Voi alege ca si cuvinte cheie hoteluri ieftine in londra. Principalul concurent pentru aceasta cautare este Booking.com. Din experienta iti spun, nu vrei sa concurezi cu el 🙂 E challenging, e misto dar sunt foarte mari  si al naibii de atenti la orice misca in domeniul lor. Atenti deoarece nu le scapa nicio oportunitate, iar daca o vad la concurenta o aplica foarte repede 🙂

Cam asa arata concurenta pentru aceasta cautare:

Cu rosu am marcat playerii cu care ne batem daca am licita in AdWords, cu verde am marcat siteurile pe care putem ajunge folosind aceasta strategie.

Urmatorul pas este de a analiza paginile din rezultatele organice. Pe locul doi este urmatoarea pagina:

Observam in partea dreapta ca este o reclama AdSense. Daca vom da scroll in josul paginii, printre raspunsuri mai avem un astfel de spot:

Reclamele din aceasta pozitie sunt printre cele mai eficiente. Asta deoarece persoanele care au ajuns la jumatatea paginii prezinta interes fata de ceea ce citeste. In poza de sus eu sunt urmarit prin remarketing iar reclama nu pare relevanta. Dar o targetare pe plasament cu hoteluri ieftine din Londra ar fi excelenta.

Pe locul 6 in Google pentru aceasta cautare este pagina urmatoare:

Prima intrebare a ta va fi „ok, dar cine ajunge pana la rezultatul 6?”. E o intrebare buna, dar cine ajunge la aceasta pozitie este clar o persoana foarte interesata sa mearga in Londra curand care nu a gasit ce-si dorea pana la aceasta pozitie.

Observam si pe aceasta pagina un spot AdSense foarte bine pozitionat.

Cum ti se pare aceasta strategie? Te astept la ecomTIM unde voi vorbi despre cum sa te promovezi in noua era Google. Voi folosi multe studii de caz si exemple concrete pentru a intelege cat mai usor cum sa ai rezultate cat mai bune prin Google AdWords.

Nu ezita sa-mi pui intrebari folosind comentariile 🙂

Publicat în Google Adwords | Etichete | 12 comentarii

Migrarea unei campanii Search spre Enhanced Campaign

Incepand cu 12 februarie in toate conturile AdWords ar trebui sa apara mesajul cu notificarea de trecere la noile tipuri de campanii, numite Enhanced Campaigns.

Principalele modificari facute in noile tipuri de campanii sunt:

– licitare la nivel de device

– licitare pe locatie

– traficul pe tableta va fi unit cu cel de pe Computer. Vom vedea cifre separate, insa nu il vom putea separa sau licita separat. Din pacate statisticile sunt doar la nivel de trafic nu si de conversii.

– reclame separate pentru traficul mobil

– extensii programabile (optiune de afisare a unui sitelink doar pe mobil si doar intr-un anumit interval de timp)

– raportare si management individual al sitelink-urilor (fiecare sitelink va fi aprobat/dezaprobat separat si vom vedea statistici pentru fiecare in parte – ctr, rata de conversie, etc.)

– tracking pentru telefoane, download-uri

Pe mine cel mai mult ma incanta extensiile, care vor fi la nivel de grup, vor fi programabile si vor avea raportare granulara.

1. Licitarea la nivel de device

Imediat ce vei da click pe butonul Get Started va aparea un sumar cu principalele modificari dupa care va trebui sa alegem bidul la nivel de mobil. Acesta poate fi crescut sau scazut cu un anumit procent fata de bidul default. Spre exemplu, daca siteul tau nu este optimizat pe mobil si doresti ca reclamele sa ruleze doar pe desktop, laptop si tablete (nu mai putem opta separat pentru tableta) atunci ar trebui sa optezi pentru decrease bid by 100%.

Nu prea inteleg la ce ma ajuta raportarea diferita dintre Computers si Tablets daca nu pot schimba nimic la nivel de bidding sau stopa unul din device-uri.

2. Licitarea la nivel de locatie

Am clienti pentru care anumite orase convertesc mai bine decat alte orase. Motivele sunt variate: increderea in online, distanta, transportul rapid, etc. Acest lucru il putem afla usor ruland un raport din Analytics sau din tab-ul Dimensions din AdWords.

Daca inainte trebuia sa avem cate o campanie separata in astfel de cazuri, acum este suficient sa avem o singura campanie cu bid la nivel de oras:

3. Licitarea la nivel de ora

Daca spre exemplu descoperi ca ai mai multe comenzi seara decat in timpul zilei atunci iti doresti ca seara sa fii intr-o pozitie superioara. Un astfel de raport il poti vedea tot din tabul Dimensions / Time / Hour of the day:

4. Upgraded Sitelinks

Aceasta optiune e deliciul meu 😀 Sunt fantastice. Exista o groaza de posibilitati prin care le poti folosi la nivel de grup. Iar raportarea este foarte tare! Pot sa-mi dau seama acum care sitlink care are rata de click mai buna si care rata de conversie mai buna. Astfel stiu daca afisez atributele potrivite la produsele promovate si stiu daca landing pageul unde trimite fiecare sitelink este cel mai apropiat de nevoia utilizatorului:

In screenshotul de sus se observa ca sitelink-urile au fost aprobate pe rand 🙂 Daca un sitelink este dezaprobat, celelalte vor functiona.

Va trebui sa migrezi toate sitlink-urile vechi in sitelink-uri noi. Dupa care vei putea sa le aplici la nivel de grup:

Optiunea asta rezolva o problema mare pe care o aveam inainte: sa spunem ca am o campanie AdWords pe laptopuri. Iar aceasta campanie contine grupurile Laptopuri Dell, Laptopuri Sony si Laptopuri Lenovo. In vechiul AdWords trebuia sa folosesc aceleasi sitelink-uri pentru toate aceste marci. Daca eu as fi vrut ca cei care cauta laptopuri dell sa vada top 4 laptopuri vandute de pe siteul meu prin sitelinks sau cele mai cautate atunci acestea ar fi fost afisate si persoanelor care cauta laptopuri lenovo. Solutia era sa fac o campanie pentru fiecare marca. Pare firesc la prima vedere. Insa marca este doar un criteriu care se cauta la un laptop. Iar magazinele de IT & C vand multe alte categorii de produse. Imagineaza-ti cate mii de campanii ar trebui sa aiba un magazin ca sa afiseze cat mai eficient sitelink-urile pentru a satisface cat mai bine nevoia persoanei care cauta.

Acum acest lucru este extrem de simplu. Vor fi mai putine campanii si mai multe grupuri. Muuuuuult mai bine!

5. Reclame speciale pentru mobil

La crearea unei noi reclame intr-o campanie de tip Enhanced exista optiunea device preference mobile. Care este de tip checkbox. In cazul in care bifam aceasta optiune, reclama va fi afisata doar pe mobile cu full browsers.

Aceasta optiune poate fi folosita de succes de magazinele care sunt prezente si in offline. Exemplul clasic este cel cu o cautare de pe telefon vs desktop la cuvantul pizza. Daca se face cautarea de pe mobil este destul de probabil sa cautamo pizzerie in apropiere si putem avea o reclama de genul:

La aceasta reclama voi putea adauga si optiunea noua de Call Extension.

Tie cum ti se par noile optiuni din Enhanced Campaigns?

Publicat în Google Adwords | 2 comentarii

AdWords Enhanced Campaigns

Google a anuntat pe 6 februarie o schimbare majora in platforma Google AdWords. Aceasta modificare a pornit de la comportamentul oamenilor care s-a schimbat mult in odata cu evolutia rapida a smartphone-urilor si a tabletelor. Trecem de la un device la altul foarte usor in functie de intervalul orar si locatia in care ne aflam. Spre exemplu, eu folosesc 4 device-uri aproape zilnic: laptopul la birou, smartphone-ul oriunde, tableta la intalniri si seara acasa din pat si desktopul seara acasa. Am nevoie in mod constant de ceva, iar in functie de context folosesc device-ul care imi este la indemana.

Google mizeaza pe trei criterii in noul AdWords: locatie, ora si device pe care se vor baza noile campanii denumite Enhanced Campaigns. Pe langa asta, vom avea reclame mai „destepte” in sensul ca sitelink-urile, extensiile si reclamele vor fi afisate in functie de contextul in care se afla persoana targetata; vom putea licita la nivel de cele trei criterii si vom putea masura noi tipuri de conversie precum telefoanele, ba chiar vanzarile din offline influentate de campaniile AdWords 🙂

Intr-un exemplu dat de Google, 200 de campanii care acum sunt in duplicate pentru a putea targeta in functie de locatie, device si a putea pune sitelink-uri corespunzatoare vor fi transformate intr-o singura campanie unde vom biduri la nivel de locatie, device si extensii. Ceea ce suna foarte bine, insa tranzitia acestor campanii s-ar putea sa fie un proces migalos.

Toate conturile AdWords vor avea optiunea de a trece la noul tip de campanii pana pe 12 februarie. Apoi urmeaza o perioada de cateva luni in care vom putea migra spre enhanced campaigns. Daca in acest interval nu acestea vor fi migrate automat de catre sistem (in jurul lunii iunie).

Google a creat un document destul de stufos despre cum se va face aceasta migrare.

Tu ce parere ai despre noile schimbari?

Publicat în Google Adwords | 1 comentariu

Frequency capping si perioada cookie-urilor in remarketing

Doua intrebari frecvente pe care le primesc legate de campaniile de remarketing sunt:

– Care e limita de afisari pe zi ce ar trebui sa o setam la o campanie de remarketing?

– Ce perioada de viata ar trebuie sa folosim pentru listele de remarketing?

Am sa povestesc o intamplare ce o mai spun la prezentari atunci cand vine vorba de remarketing. Anul trecut 2Parale organiza ecomTIM la Timisoara. Ca paranteza, au inceput inscrierile pentru ecomTIM 2013, un eveniment pe care nu vrei sa-l ratezi.

Unul din partenerii nostri de anul trecut a fost Tripsta, un player nou pe bilete de avion. Dupa ce am analizat putin siteul lor fara niciun gand de a cumpara bilet de avion am iesit si mi-am vazut de treaba.

Din acel moment, pe toate siteurile pe care ma plimbam am inceput sa vad bannere cu Tripsta – bilete de avion ieftine. Oriunde eram, orice faceam era si Tripsta cu biletele lor de avion ieftine. Erau agasanti, erau enervanti, erau frustranti si nu ma interesau.

A tinut perioada asta cel putin o luna de zile. Eu estimez doua sau chiar trei. Cel mai misto este sa te uiti la un stand up comedy pe youtube si sa vezi Trispta cu biletele de avion 🙂

Care a fost efectul?

Am memorat brandul Tripsta. Un brand de care nu auzisem pana in acel moment, mai aveam putin si il visam noaptea. Culmea este ca nu ma gandeam la ei ca fiind un brand nasol pentru ca ma urmaresc peste tot cu bannerele lor, nu ma gandeam ca nu voi apela niciodata la serviciile lor pentru ca au fost prea agasanti. Pur si simplu ii asociam cu bilete de avion ieftine.

Deci primul obiectiv a fost atins de catre ei: memorarea brandului de catre vizitatorii noi ai siteului.

Toamna trecuta urma sa merg in Amsterdam, bineinteles cu avionul 🙂 Cand am inceput sa-mi caut bilet de avion, am intrat pe doua siteuri pe care eu le stiam: Vola si Paravion. Dar pe langa asta am verificat si ofertele de pe Tripsta.

Nu stiu daca a avut importanta faptul ca au fost partenerii nostri la ecomTIM, ca mi-a placut faptul ca le-am memorat brandul desi au fost extrem de agasanti sau ca din punct de vedere usability imi plac mult comparativ cu celelalte doua siteuri. Cert este ca biletul de avion mi l-am cumparat prin ei. Precum si multe altele dupa.

Al doilea obiectiv (si cel mai important) a fost atins de catre ei: achizitionarea de clienti noi (eu cel putin).

Prin remarketing, urmaresti persoane care la un moment dat au ajuns pe siteul tau. Indiferent prin ce canal au ajuns, ei au fost la tine pe site. Deci, ceva i-a atras, ceva i-a interesat. In continuare vei face push pe acest trafic. Mai devreme sau mai tarziu se vor intoarce la tine pe site. Moment in care decizia va fi luata in functie de usability, produse, pret, concurenta.

Daca faci un vizitator care nu a mai fost la tine pe site sa se intoarca la tine pe site peste 3 luni cautand brandul tau pe Google sau introducand siteul tau direct, atunci campania ta de remarketing si-a atins obiectivele. Iar costul pentru a-si atinge acest obiectiv este infim. Gandeste-te la cati bani se duc pe TV si in outdoor pentru atingerea aceluiasi obiectiv: memorarea brandului sau lansarea unui produs/serviciu nou. Oare cand face planul de afisari la TV exista intrebarea dar nu se va supara publicul ca va vedea de reclama noastra de prea multe ori? Sincer, nu cred 🙂

Recomandarea mea personala este sa nu limitezi acest freqency capping (limita de frecventa pentru interfata in romana) atunci cand rulezi astfel de campanii.

Acelasi raspuns si pentru perioada de viata a cookie-urilor. Seteaza aceasta perioada cat mai mare. Eu tot timpul o am perioada de 99 de zile.

Daca exemplul cu Tripsta nu este suficient, sunt convins ca daca imi citesti blogul esti urmarit si de acest mesaj:

Tu ce frequency capping si perioada de viata a listei de remarketing folosesti?

Publicat în Google Adwords | Etichete , | 6 comentarii

Reclame care incalca termenii si conditiile Google AdWords

Google are un manual destul de stufos atunci cand vine vorba de promovarea prin AdWords. E usor sa gresesti prin a omite unii termeni de acolo insa e frustrant sa-i vezi pe altii cand abuzeaza in mod intentionat de scapari ale sistemului.

Scriu acest articol pentru a incuraja specilistii, consultantii, agentiile AdWords cat si pe cei care isi administreaza singuri conturile sa fie corecti si sa nu foloseasca intentionat tehnici prin care sa atraga atentia persoanelor care cauta pe Google.

Din pacate, aceste abuzuri nu mi se pare ca sunt taxate pe masura (din punctul meu de vedere) de catre Google. Asta desi se pune extrem de mult accent pe relevanta cat mai mare in rezultate si se avertizeaza chiar cu suspendarea contului AdWords.

Exista o metoda prin care ii putem ajuta pe cei de la Google pentru a dezaproba aceste reclame. In acelasi timp ne ajutam si pe noi. In cazul in care avem concurenti ce folosesc astfel de tehnici, iar nu este sesizata echipa Google, aceste reclame ies mai mult in evidenta, atrag o rata de click mai mare iar costul pe click al lor va fi mai mic. Iar costul nostru pe click va creste deoarece Google va considera ca aceste reclame sunt mai relevante pentru utilizatori, desi nu sunt.

Metoda de care vorbesc este raportarea reclamelor aici: https://support.google.com/adwords/contact/feedback?hl=en&origin=cluster&rd=2. Dureaza sub un minut sa faci o reclamatie. Eu personal am bookmark cu acest link si reclam destul de frecvent atunci cand ma lovesc de concurenti ce fac asta.

Cele mai folosite astfel de metode sunt folosirea unor cuvinte cu litere mari in reclama precum (GRATUIT, LIVRARE, etc.), folosirea spatiilor intre litere mari (A C A S A) sau a semnelor de punctuatie in mod excesiv.

Mai jos sunt exemple de reclame AdWords care incalca aceste politici pentru a-ti da seama mai usor despre ce vorbesc:

Am scris si un articol despre cum sa scrii reclame AdWords eficiente.

Tu ai vazut reclame care incalca aceste politici? Le reclami sau treci cu vederea?

 

 

Publicat în Google Adwords | 9 comentarii

Testarea reclamelor in Google AdWords

Reclamele trebuie testate in mod periodic intr-o campanie Google AdWords. Facand teste in permanenta te asiguri ca nu pierzi potentiali clienti si nu platesti pe click mai mult decat ar trebui.

Reclamele sunt la nivel de grup de cuvinte cheie in structura unui cont AdWords. Exista mai multe tipuri de rotire a reclamelor dintr-un grup:

 

Aceste optiuni influenteaza in mod direct metrica Percent Served, ce reprezinta procentul de afisari al fiecarei reclame dintr-un grup pe o perioada de timp. Acest procent este un criteriu foarte important cand testam reclamele.

1. Optimize for clicks

Aceasta este optiunea default de rotire a reclamelor. Si are sens sa fie asa. Obiectivul principal al reclamelor este de a atrage click-uri. Asta defineste relevanta cautarii cu rezultatele din motorul de cautare.

Folosind aceasta optiune, Google va afisa mai mult reclamele care au un CTR mai mare in defavoarea celor care au un CTR mai mic.

2. Optimize for conversions

Afisarea reclamelor se face pe baza ratei de conversie si a CTR-ului. Cand nu sunt conversii la nivel de grup reclamele sunt afisate doar pe baza CTR-ului (prima optiune).

3. Rotate evenly

Reclamele se rotesc in mod egal pe un interval de 90 zile. Daca reclamele din grup nu au fost modificate in acest interval de timp, dupa aceasta perioada ele se vor afisa pe baza CTR-ului (prima optiune).

4. Rotate indefinitely

Reclamele sunt rotite in mod egal si nu sunt limitate in timp.

Pentru a testa reclamele dintr-un grup AdWords trebuie setat la nivel de campanie una din ultimele doua optiuni (Rotate evenly/Rotate indefinetely).

Prima metrica la care ne uitam este volumul de afisari si click-uri. Acesta trebuie sa fie cat mai mare pentru a fi relevant. Pentru reteaua de cautare eu ma uit doar la reclamele care au cel putin 100 de clickuri. Pe principiul ca daca nu avem date nu avem cum sa luam o decizie 🙂

Inainte sa comparam doua reclame analizam Percent Served care trebuie sa fie cat mai apropiat. In cazul in care este setata prima sau a doua optiune de rotire, acest procent poate diferi mult de la o reclama la alta. Ceea ce inseamna reclamele nu au fost afisate in mod egal si nu se compara corect rezultatele. Impreuna cu Percent Served va diferi mult si volumul de afisari.

Urmatoarele metrici care trebuie analizate sunt CTR-ul si CPC-ul. In cazul in care CTR-ul difera mult se va opri reclama cu CTR-ul mai mic. Similar pentru CPC.

Cand comparam rata de conversie la doua reclame este important sa ne uitam la mesajul din reclame, precum si la pagina destinatie. Asta pentru a ne asigura ca ambele mesaje din reclamele testate se regasesc pe pagina destinatie.

Ceea ce este cel mai important este momentul in care incepem alt test de reclame. Aici se greseste mult. Procedura corecta este urmatoarea:

Sa spunem ca avem reclamele A si B. Iar A este reclama castigatoare pe baza metricilor analizate mai sus. Urmatorul pas este sa testam A cu o noua reclama C (care poate fi una complet noua sau o optimizare a reclamei A). Pentru a face acest lucru trebuie sa punem pe pauza A si B, apoi sa clonam reclama A care va fi A1 si sa adaugam reclama C.

Cand facem acest lucru A1 va porni cu istoric 0 la fel cu reclama C. In cazul in care punem pe pauza reclama B iar testul continua intre A si C (reclama noua) sansele sunt mai mari ca A sa fie castigatoare deoarece are un istoric mai mare si mai bun.

Poate parea putin mai migalos procesul insa folosind AdWords Editor este o treaba de 2 minute. Recomand ca acest test sa fie facut pe frazele cu volumul cel mai mare de cautari si click-uri apoi sa se analizeze care parti din mesaje au atras cel mai mult (un anume beneficiu, cifrele, CTA-ul, etc.)

Reclamele cu CTR mare iti asigura ca potentialii clienti ajung intai la tine si apoi la concurenta. Testand mai multe mesaje in reclamele AdWords vom sti ce atrage mai mult la publicul interesat compania pe care o promovam. Mai mult decat atat, putem folosi mesajele din reclamele castigatoare in campanii pe alte canale precum si pe landing page sau chiar pe homepage-ul site-ului.

Tu cum alegi reclamele castigatoare?

Publicat în Google Adwords | 1 comentariu

Exemple de bannere pentru GDN

Prin reteaua de display Google (GDN) poti ajunge la 83% din utilizatorii unici de internet la nivel global iar in Romania din ce stiu eu la peste 90%. Principalul avantaj este acela ca putem folosi instrumente grafice pentru a ajunge la potentialii clienti sau pentru a face branding la produsul sau serviciul promovat. Detalii despre tipurile de bannere simple, animate sau flash gasesti aici.

Stand de mult timp pe conturi de AdWords am ochiul destul de bine format iar ori de cate ori vad un banner care ruleaza in GDN nu trece neobservat. Mai mult decat atat pe cele mai interesante le salvez. Asa s-a facut ca in momentul de fata am peste 300 de bannere care mi-au atras atentia 🙂 Cateva criterii pe care le iau in considerare cand un banner imi atrage atentia sunt: mesajul transmis, partea grafica, inovatia, simplitatea.

Cum ti se par? Care din ele ti-a atras atentia si ce anume ti s-a parut special?

Publicat în Google Adwords | Etichete , | 1 comentariu

Interpretarea conversiilor din AdWords

Dupa ce te asiguri ca ai setat corect codurile de tracking pentru a porni o campanie AdWords este important sa te asiguri ca le masori corect.

Sa luam urmatorul scenariu:

La prima vedere ordinea performantei campaniilor este A, B, C. Asta deoarece A trimite 15 vanzari la un cost de 10RON/conversie, B trimite 15 vanzari la un cost de 20RON/conversie iar C trimite tot 15 vanzari dar la un cost de 30RON/conversie. Dupa ce ne uitam pe aceste cifre, campania C performeaza de 3 ori mai prost decat A si ar trebui sa o oprim pentru a analiza ce se intampla.

Important este sa nu ne oprim doar la aceste cifre. Desi costul pe conversie al campaniei C este mai mare ma intereseaza sa stiu care este valoarea vanzarilor trimisa de fiecare in parte. Mai adaugam urmatoarele metrici:

Ultimele doua valori sunt foarte importante si ne spun daca intr-adevar campaniile sunt profitabile sau nu.

Valoarea totala (Total Conv. Value) reprezinta valoarea vanzarilor generate. Pentru a putea vedea aceasta metrica, trebuie personalizat codul de conversie AdWords si modificata valoarea conversion value in functie de valoarea cosului de cumparaturi.

Valoare Conversie/Cost (Conv. Value/Cost) se calculeaza automat si este raportul intre valoarea totala si costul total al fiecarei campanii. Acest raport ne spune de fapt cat de profitabila este o campanie.

Observam ca dupa ce ne uitam la aceste doua metrici, toate campaniile sunt la fel de profitabile. Desi campania C are un cost de trei ori mai mare decat prima, aceasta genereaza vanzari mai mari ca valoare.

Analiza nu se opreste aici. Pentru a sti cum sa actionam mai departe dorim sa stim exact ce vanzari au generat campaniile A, B si C. Mai exact numele produselor, precum si categoria din care fac parte. Daca vom sti acest aspect ne vom putea axa mai mult pe acestea.

Din pacate nu putem vedea aceste detalii din interfata AdWords. Singura modalitate prin care le putem afla este folosind Google Analytics. In primul rand asigura-te ca legatura dintre AdWords si Analytics este facuta corect.

Urmatorul pas este sa analizam raportul Product Performance din Analytics si sa facem segmentarea dupa campania/grupul AdWords:

Pentru a sublinia mai bine aceasta problema sa luam ca exemplu ziua Black Friday. In aceasta zi (sau perioada pentru unele companii) s-au facut mai multe vanzari decat de obicei. Multe din vanzari s-au facut din bannere care nu aveau legatura cu promotiile sau cu produsele cumparate. Persoane care au dat click pe reclame promovand laptopuri si-ar fi putut lua televizoare led daca acestea au avut oferte mai bune.

O alta problema majora pe care o rezolva aceasta analiza este ca vazand produsele vandute stim care este valoarea lor adevarata precum si adaosul companiei. Daca produsele din campania C au o marja mai mica decat cele din campania A atunci asta o face mai putin profitabila.

Sunt multe metrici care trebuie analizate atunci cand te uiti la conversii. Cu cat compania promovata are mai multe vanzari cu atat este mai delicat sa masuram profitabilitatea din AdWords.

Tu cum analizezi conversiile din AdWords? Ce probleme ai intampinat?

Publicat în Google Adwords | 3 comentarii

Reputation Management prin Google AdWords

Cand un brand are o problema de reputatie, cautarile in Google pentru anumite fraze vor creste mult. De multe ori acele cautari nici nu existau.
Prin Google AdWords poti ajunge persoanele care au auzit de problema brandului tau. Sunti cativa pasi pe care trebuie sa-i urmezi in crearea unei strategii de protejare a brandului prin Google AdWords:

1. Creeaza un landing page special in care sa-ti recunosti vina

Acest pas este facut in general de agentia PR cu care se colaboreaza. Este o pagina simpla in care o compania trebuie sa-si admita greselile (atunci cand e vina lor) si sa promita solutionarea problemei.

Pe aceasta pagina in general apare CEO-ul sau o alta persoana cu functie inalta. Asta prezinta credibilitate si faptul ca firma a luat in serios problema avuta.

2. Analizeaza frazele negative care se cauta

De multe ori aceste fraze contin numele brandului + alte atribute negative: teapa nume-brand, probleme cu … nume-brand, forum nume-brand, etc. Alte ori sunt fraze sau cuvinte cheie ce nu includ numele brandului. Un exemplu e problema pe care a avut-o Danone acum ceva timp cand doua loturi de iaurt cu fructe au fost retrase de pe piata deoarece au fost suspectate de contaminare cu dioxina. In acea perioada pe langa cautarile de genul dioxina danone s-a cautat foarte mult si termenul dioxina.

Trebuie sa cream o lista cat mai detaliata cu aceste cuvinte cheie. Cu cat lista este mai lunga, cu atat ne asiguram ca ajungem la mai multe persoane care au auzit de problema brandului.

3. Fii primul in Google pentru aceste fraze

Liciteaza cat mai mult pe aceste fraze. Va dura putin mai mult pana reclamele vor aparea deoarece volumul de cautari nu va fi suficient de mare. Pe langa asta in cazul in care licitam pe cuvinte cheie care in mod normal nu au legatura cu brandul (cazul Danone) atunci Google ne va plasa reclama in josul paginii, dupa rezultatele organice. In mod cert nu ne dorim acest lucru, de aceea bidul va trebui sa fie foarte mare iar reclama text sa fie una care sa atraga cat mai multe click-uri.

4. Remarketing pentru cei care au ajuns pe site

Urmareste vizitatorii care au fost pe siteul companiei. Se poate crea o lista speciala doar pentru cei care au ajuns cautand termeni negativi. Iar pentru acest public sa avem mai multe mesaje diferite care sa se roteasca.

Astfel, persoanele care au auzit de problema brandului vor vedea peste tot unde se plimba mesajul promovat de companie. Un mesaj care contine o promisiune prin care se remediaza problema avuta. Pagina destinatie ar trebui sa fie locul unde se recunoaste greseala.

5. Reclame in GDN unde se vorbeste de brand

Separat vom face o campanie targetand reteaua de display prin care dorim sa ajungem pe toate paginile de continut din reteaua Google unde se vorbeste despre brand. Sunt doua variante prin care putem ajunge la acest public:

– folosim numele brandului ca si cuvant cheie pentru targetarea pe plasamente automate

– cautam pagini ale siteurilor de stiri, forumuri, bloguri unde se vorbeste negativ de brand si le adaugam ca plasamente manuale

Ambele sunt recomandate cu precizarea ca ambele targetari sa fie urmarite in permanenta. Pentru plasamentele automate este important sa stim daca Google a facut potrivirea corecta iar pe paginile unde apar reclame chiar se vorbeste despre brand, iar plasamentele manuale se gasesc folosind motorul de cautare si urmarind siteurile care au crescut in pozitii si vorbesc negativ de brand.

Eu personal as face aceasta campanie pe toate siteurile unde se vorbeste despre companie indiferent ca este pozitiv sau negativ. Mai ales daca sunt siteuri care au optiunea de a se lasa comentarii.

Aceasta prezentare am sustinut-o anul acesta in cadrul evenimentului SEM Days. Nu pun toate prezentarile online deoarece nu mi se pare corect fata de cei care platesc, insa dupa o anumita perioada de timp cred ca este ok.

Tu ai avut de gestionat vreo campanie de brand reputation? Cum ti se pare strategia de mai sus?

Publicat în Google Adwords | Etichete , , | 1 comentariu