Cum sa bati concurentii MARI in AdWords?

De multe ori cand am intrebat un client sau un potential client „tu cum te bati cu X?” sau „pe ce categorie stai mai bine ca X?” unde X este liderul de piata am primit raspunsuri de genul „ah… dar eu nu sunt concurent cu el… eu nu am bugetul lui…” OK, nu e usor sa te compari cu cei mari dar daca nu te compari cu ei cred ca vei ramane tot timpul acolo unde esti – adica mic sau foarte mic pe langa ei.

Cred cu tarie ca AdWords iti ofera multe cai prin care poti sa fii mai bun decat concurentiitai foarte mari. Am sa subliniez cateva exemple:

Pozitia reclamei

Unii concurenti MARI vor sa fie tot timpul pe prima sau cel mult pe a doua pozitie in Google pentru fraze importante pentru tine. Creaza o reclama mult mai atragatoare, un CTA mai puternic si foloseste cifre in sitelinks. Gasesti aici cateva exemple de mesaje care cresc CTR-ul si rata de conversie

Licitarea pe numele concurentilor

Inca mai exista companii MARI care nu liciteaza pe brandul propriu. Gasesti aici cateva motive pentru care trebuie sa licitezi pe propriul brand. In cazul in care concurentul MARE nu liciteaza pe brandul propriu liciteaza pe categoriile principale + nume brand. Astfel ajungi la un public fidel brandului dar pe care cu siguranta il poti sensibiliza prin voucher la prima comanda, ceva gratuit, pret mai mic pentru o perioada limitata de timp etc.

Atragerea clientilor frustrati de la concurenta

Liciteaza pe probleme pe care le are brandul. Cu cat un brand este mai mare cu atat riscul de a avea probleme cunoscute este mai mare. Sa luam urmatorul screenshot:

telefon_contact

Nu cred ca cineva care cauta numarul de telefon la Orange sau Romtelecom vrea sa-i felicite pentru ceva :-) In general sunt persoane care au avut o problema. Pornind de la asta mai putem licita si pe numar telefon, deranjamente, retur, returnare produse etc. Mesajul este deasemenea important. Insa cel mai important este sa stii ca te adresezi unui public care prezinta o frustrare catre concurentul tau MARE.

Nise si super nise

Concurentul MARE va licita de multe ori pe cuvintele cheie foarte generale. Exista numeroase cazuri in care omita super nise unde atat costul pe click cat si costul pe conversie sunt mult mai mici.

Folosirea bugetului concurentei din alte canale

Concurentii MARI se promoveaza si in alte canale cum ar fi TV, radio sau outdoor. De regula atunci cand cineva isi face reclama la TV sau este putin mai agresiv in offline, atunci volumul cautarilor pe brandul respectiv din Google vor creste. Dar nu va creste doar cautarile pe brand. Vor creste si numarul de cautari pentru categoria promovata, categoria promovata + brand, produsul promovat sau produsul promovat + brand.

Putem specula astfel de situatii iar in perioada campaniilor pe care le au concurentii MARI vom licita mai agresiv pe acei termeni. Daca nu ne este greu din punct de vedere logistic putem chiar sa scadem pretul unor produse din categoria respectiva sau a produsului promovat pentru a atrage clienti noi. Si nu atragem orice fel de clienti, ci clienti care vin din bugetul cheltuit de concurentii MARI in alte canale.

Display Network

Targetarile pe reteaua display devin din ce in ce mai complexe. Concurentii MARI de regula vor monopol si nu vor face targetari foarte eficiente. Iti sugerez sa vezi aceasta prezentare despre metode de targetare eficienta in reteaua de Display.

Remarketing

Campania de remarketing te ajuta sa „pari mai mare” in fata potentialilor clienti. De ce? Din simplul motiv ca te vor vedea peste tot cu categoria de produse pe care a cautat-o un vizitator. Perceptia acestuia va fi ca iti faci publicitate peste tot si ca esti foarte mare.

Acestea sunt doar cateva idei prin care poti fi peste concurentii MARI. Mie personal mi se pare o provocare foarte mare sa ma bat cu un concurent de 10 ori mai mare ca mine. Acelasi lucru ar trebui sa-l faceti si voi atunci cand va uitati la cei cu buget „nelimitat”.

E randul tau sa-ti spui parerea printr-un comentariu. Tu ce strategii ai in fata unui concurent de 3-4 ori mai mare ca tine?

Publicat în Google Adwords | Lasă un comentariu

How to make it with AdWords as an Agency

Saptamana aceasta am avut placerea sa tin o prezentare la lansarea Google Engage din Serbia. La lansare au participat in jur de 350 de agentii, consultanti, freelanceri si webdeveloperi care sunt la inceput de drum cu AdWords-ul. Prezentarea mea a acoperit 3 puncte principale:

– Cum sa-ti cresti increderea si sa te pozitionezi pe piata ca specialist

– Cum sa atragi clienti in functie de tipul de business si obiectivul tau

– Cum sa-ti setezi corect preturile

Cum ti se par ideile din prezentare? Tu cum atragi clienti pentru agentia ta?

Publicat în Google Adwords | 1 comentariu

GPeC este testul suprem al oricarui magazin online din Romania

gpecGala Premiilor eCommerce este un eveniment organizat de 8 ani in Romania si este dedicat tuturor magazinelor care vand online. Ma intreb ce evenimente sunt mai batrane decat acesta. Cu cat devii mai batran devii mai intelept, ceea ce se aplica si la GPeC. Anul trecut ii spuneam lui Andrei Radu la sfarsitul evenimentului ca sunt foarte curios cu ce va veni in plus la editia urmatoare (adica cea de anul acesta). Eram curios pentru ca mi s-a parut perfect din toate punctele de vedere. Mi-a zambit si mi-a spus ca „sigur va gasi el ceva si ca deja are cateva idei”. Anul acesta cand am vazut ce a pregatit, il cred pe cuvant ca avea idei inca de pe atunci :-)

Am sa precizez care sunt cele mai importante beneficii din punctul meu de vedere:

1. Audit foarte complex al magazinului online

Cred ca este cel mai bun audit pe care il poti avea. In primul rand deoarece auditul nu este facut de o singura persoana sau doua persoane din aceeasi companie. Ci este realizat pe baza unui set complex de criterii de jurizare iar siteul tau va fi analizat de mai multi specialisti consacrati. La juriul de specialisti se adauga si cateva sute consumatori obisnuiti care vor analiza siteul din punct de vedere al usability-ului.

Magazinul tau este analizat in doua etape timp de 6 luni de catre juriu. Un alt beneficiu important ala acestui proces este acela ca vei avea intalniri face to face sau prin skype cu juriul care iti va explica punctual ce ar trebui sa imbunatatesti la siteul tau pentru a creste volumul vanzarilor. Andrei spune pe site ca acest audit ar costa minim 1,500Euro. Din punctul meu de vedere daca se numara orele specialistilor care participa la acest audit si valoarea informatiilor aduse de ei depaseste mult mai mult decat atat. Gandeste-te ca ai o echipa formata din cei mai buni oameni din domeniu din Romania care iti ia la puricat siteul :-)

La sfarsitul competitiei fiecare participant va primi un rapoartele de jurizare care sunt foarte detaliat pe baza analizei.

2. O luna gratuita de ClickTale

ClickTale este unul din tool-urile mele preferate. Acesta iti analizeaza comportamentul vizitatorilor pe siteul tau si il inregistreaza. Adica inregistreaza miscarile mouse-ului in site, campurile completate fara a se da click pe butonul de submit, click-urile date pe pozele din site etc. Iti creeaza heatmap-uri pe baza celor mai vizualizate zone din pagini, locurile unde atentia a fost cea mai sporita si iti genereaza rapoarte precum cel de analiza formularului (poti vedea pe care campuri stau utilizatorii cel mai mult si pe care se renunta). Prin inregistrarea la magazinului GPeC primesti gratuit un abonament GOLD pentru o luna in valoare de 990 USD.

3. Primesti gratuit marca TRUSTED timp de 12 luni

TRUSTED este un program sustinut de GPeC, Legi-internet.ro si Asociatia pentru protectia consumatorilor din Romania prin care incurajeaza educarea magazinelor online din Romania. Costul pentru 12 luni este de 120Euro, insa nu adevaratul beneficiu il aduce posibilitatea de a folosi logo-ul pe site care va creste increderea vizitatorilor in site si va duce la cresterea ratei de conversie.

Toate beneficiile de participare la GPeC le gasesti aici.

Iar daca inca nu te-am convins iti recomand sa vezi pagina cu testimoniale. Printre acestea este si parerea lui Dan Bulucea, country manager la Google Romania. Am subliniat acest lucru deoarece stiu sigur cat de sensibil este Google cu privire la recomandarile facute de ei (iti recomand sa citesti cartea aceasta).

Mai sunt doar doua zile pana la incheierea inscrierilor. Recomand acest eveniment ca fiind testul suprem al oricarui magazin online din Romania. De aceea daca nu ai facut-o deja iti recomand sa nu stai pe ganduri si sa completezi formularul de aici.

Cred ca Andrei merita aplauze de la noi toti pentru faptul ca se intrece pe el insusi de la an la an prin organizarea acestui eveniment care are ca obiectiv clar educarea pietei de ecommerce din Romania. Sa mai spun ca sunt foarte curios cu ce idei va mai veni la anul :-) ?

Publicat în Evenimente | Lasă un comentariu

5 Mituri in marketingul afiliat

Guest post – Bogdan Aron (2Parale)

http://dsc.discovery.com/tv-shows/mythbusters

Sursa: http://dsc.discovery.com/tv-shows/mythbusters

1. Marketingul afiliat nu functioneaza in .RO

Acest mit are mai multe „cauze”:

– Romanii nu sunt online.

Conform mai multor surse sunt 9 – 10 milioane de romani cu acces la internet. In plus, sunt aproape 6 milioane de conturi de Facebook, iar Romania apare constant in topul tarilor din punct de vedere al vitezei la internet.

– Romanii nu cumpara online. Cu varianta „Romanii nu cumpara haine online” (sau puteti inlocui haine cu asigurari, carti, calculatoare, credite la banca, piese auto, mancare animale etc.).

Cresterea pietei de comert electronic e de aproximativ 40% de la an la an. Estimarile spun ca piata va ajunge la 1 miliard de euro in 2014. Despre aceste estimari, dar si despre multe altele puteti citi in 2 studii: 220 milioane euro pentru comertul electronic cu plata online (PayU) si Eastern Europe | The new eldorado for e-commerce? (CallPoint Group).

– Comertul online functioneaza, insa nu am incredere ca magazinele sunt corecte si platesc comisioanele (spun afiliatii) sau ca afiliatii ma promoveaza (spun advertiserii).

Puteti vedea in timp real toate comisioanele care se inregistreaza pentru vanzari prin 2Parale la adresa: realtime.2parale.ro. Va sfatuiesc sa dati click pe „I wanna hear the money”. Atentie, ni s-a spus ca realtime.2parale.ro creeaza dependenta! :)

realtime

Pana acum, recordul privind valoarea comisioanelor realizate de un afiliat in 30 de zile este de 22,875.98 EUR. In plus, va recomand articolul – Cum faci peste 10.000 de euro/luna din afiliere, in .ro„, dar si datele publice privind vanzarile realizate de afiliati in cele 3 challenge-uri 2Parale de pana acum: Fashion Affiliate Challenge, Summer Affiliate Challenge si iChallenge.

Nu este nevoie sa ne credeti pe cuvant ca marketingul afiliat functioneaza. Statisticile spun ca cei peste 21.000 de afiliati au generat pana acum peste 52 de milioane de RON in vanzari, dar si peste 320,000 de lead-uri valide.

2parale stats

La nivel mondial, piata de marketing afiliat este impresionanta si numara mai multe miliarde dolari si sute de mii de business-uri si persoane implicate. Un articol pe aceasta tema este urmatorul: Size of Affiliate Marketing Industry Worldwide.

Mitul este FALS. Romanii sunt online si cumpara din ce in ce mai mult si mai divers.

2. Marketingul afiliat este scump

Considerat de unii specialisti a fi parintele advertisingului, John Wanamaker spunea ca:

Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don’t know which half.

Marketingul afiliat rezolva aceasta problema pentru ca in afiliere platesti doar pentru rezultatele obtinute: vanzari sau lead-uri.

IAB UK considera ca:

Affiliate marketing is performance based marketing at its best.

Ca advertiser, cel mai mare risc in afiliere nu este sa ai prea multe comisioane de platit (o factura prea mare) ci, dimpotriva, sa ai prea putine conversii si sa pierzi interesul afiliatilor – ei au libertatea de decizie privind programele pe care le promoveaza.

Multi advertiseri gandesc bugetul de marketing afiliat ca fiind buget de vanzari, iar pe afiliati ii vad ca parteneri de business in vanzari. Avantajul major este ca acestor parteneri le platesti strict conform cu performanta lor, fara salariu fix, benzina sau abonament de mobil.

Iata ce spun 3Suisses si TinaR despre colaborarea cu afiliatii si cu 2Parale:

3suises & tinar testimoniale

Mitul este FALS. In marketingul afiliat platesti doar pentru actiune (CPA = vanzare sau lead). Ca advertiser, e indicat sa ajungi si platesti cat mai multe comisioane catre afiliati, pentru ca mai multe comisioane platite inseamna si mai multe vanzari obtinute.

3.Marketingul afiliat este doar pentru ecommerce (magazine online)

Generarea de lead-uri este o componenta importanta a marketingului afiliat. Spre deosebire de campaniile de vanzari, cele de lead-uri sunt de cele mai multe ori fixe in timp si au buget limitat. Dupa cum ziceam, pana acum afiliatii au generat prin 2Parale peste 320,000 de lead-uri valide pentru banci, companii de asigurari, auto, forex, jocuri sau de cosmetice.

Exemple de campanii de lead-uri din 2Parale (unele sunt active, altele s-au terminat):

  • Avon (comision de 7 lei pentru lead)

avon 3

  • OTP Bank (comision de 14 lei pentru lead)

otpbank

  • XTB Romania (intre 2 si 20 RON pe lead)

xtb

  • Khan Wars (1.3 RON pe lead)

khan wars

  • Provident (10 lei pe lead)
  • Oriflame (4 lei pentru inscriere pe faracompromisuri.ro)
  • Lenor Parfumelle (2.2 lei inscriere promotie Facebook)
  • Bestjobs (1 sau 9 lei pe lead)
  • Daedalus – Serbia (1.5 lei pe lead)
  • Cord Blood (3 lei pe lead)

Trackingul pentru plata comisioanelor se poate face atat prin completarea unui formular pe site, dar si prin completarea unui formular intr-o aplicatie de Facebook; ceea ce inseamna ca prin afiliere se pot promova si aplicatii de Facebook.

Mitul este FALS. Dupa cum am aratat prin exemplele de mai sus, marketingul afiliat functioneaza foarte bine pentru orice tip de business pentru care se poate defini o actiune pe care utilizatorul (clientul) trebui sa o faca online.

4. Mituri despre afiliati

Printre cele mai intalnite mituri referitoare la afiliati (sau la relatia cu afiliatii) pe care le-am intalnit de-a lungul timpului se numara:

– afiliatii sunt bloggeri

– eu ma pricep mai bine la marketing online decat afiliatii

– riscul este la advertiser (eu am magazinul, eu platesc salariile, facturile etc.)

In discutia acestui mit plecam de la intrebarea: cine sunt afiliatii? Iar raspunsul:

  • Publisheri (stiri, video, ugc etc.)
  • Proiecte dedicate: comparatoare de preturi, site-uri de cash-back, cupoane de reduceri, mall-uri virtuale cu diferite functionalitati
  • Internet marketeri – specialisti in trafic platit (de cele mai multe ori PPC: Google AdWords, Facebook Ads), in email marketing
  • Comunitati online pe Facebook, forumuri, site-uri de Q&A
  • Bloggeri

O lista a unora dintre super afiliatii 2Parale o puteti gasi vizualizand castigatorii din cele 3 challenge-uri organizate: Fashion, Summer (competitii suplimentare) si iChallenge. Veti descoperi ca sunt exact cum spuneam mai sus: publisheri mari sau mici, proprietari de zeci de siteuri sau bloggeri, specialisti AdWords etc.

Super_powers!

Noua ne place sa spunem ca „You can’t fake your super powers in affiliate marketing”. In traducere, ca afiliat, daca nu faci vanzari sau lead-uri valide, nu vei fi platit. Nu conteaza afisarile de bannere sau clickurile pe care le trimiti, ci doar performanta. Acest lucru separa si diferentiaza marketingul afiliat de celelalte forme de publicitate online care functioneaza cu plata la click (CPC) sau la afisare (CPM).

De cele mai multe ori riscul este al afiliatilor. Pentru ca (2 exemple in acest articol):

  • Ei investesc timp, bani, resurse etc. Un banner poate sa fie afisat de 100.000 de ori si sa aduca o singura vanzare, ceea ce inseamna ca advertiserul va plati strict pentru acea vanzare;
  • Pot trimite trafic care sa converteasca (oamenii cumpara), insa comenzile sa nu se finalizeze (ex: lipsa stoc) sau sa se finalizeze telefonic (motiv pentru care recomandam eliminarea numarului de telefon pentru traficul din afiliere).

Dupa cum spuneam, cel mai mare risc al unui advertiser este sa aiba o factura mica, ceea ce inseamna putine comisioane platite catre afiliati si, in final, putine vanzari pentru magazin.

Desi se poate intampla ca dintr-o greseala sa faci $70.000 din afiliere (o poveste interesanta cu un publisher important: „In December we made $70,000 from Amazon. Without really trying. No seriously, it was an accident„), de cele mai multe ori marketingul afiliat presupune mult studiu, multe teste, multi bani si mult timp din partea afiliatului, fie ca e un publisher mare, un blogger, un expert Google AdWords sau unul SEO.

Mitul este FALS. Sunt multi bloggeri care sunt si afiliati si ale caror bloguri convertesc foarte bine. Insa, tipurile de afiliati si tipurile de site-uri pe care acestia le au sunt extrem de variate.

5. 2Parale imi gestioneaza programul de afiliere

Ne place sa spunem ca la 2Parale suntem dedicati dezvoltarii unui ecosistem transparent de business care incurajeaza si rasplateste performanta. Altfel spus, sustinem si suntem implicati in democratizarea marketingului.

Ce face 2Parale?

  • trackingul
  • dezvolta platforma (2Parale ruleaza pe o platforma 2Performant)
  • drumul banilor (advertiserii au un singur contract cu 2Parale care se ocupa de distribuirea banilor catre afiliatii persoane fizice sau juridice)
  • 3rd party transparent si independent (siguranta si transparenta atat pentru advertiseri, cat si pentru afiliati)
  • recruteaza, activeaza si motiveaza afilitatii (in mai 2013, am depasit 21,000)
  • educa piata: zeci de intalniri cu afiliatii si cu advertiserii (ex: Speed Dating in afiliere), tutoriale video sau text, blogul 2Parale, organizarea (SEMDays, ecomTIM) sau sustinerea (GPEC, TeCOMM) la evenimentelor

Ce face advertiserul? Advertiserul face managementul propriului programul de afiliere:

  • stabileste regulile si termenii programului de afiliere
  • seteaza si actualizeaza uneltele de promovare
  • recruteaza afiliatii din cadrul retelei sau din exterior, comunica cu ei si ii motiveaza
  • proceseaza afiliatii (doar advertiserul poate decide cu cine lucreaza si cu cine nu lucreaza)
  • proceseaza comisioanele (doar advertserul stie cand si daca o vanzare s-a finalizat si decide astfel cand sa acorde comision afiliatului)

Mitul este FALS. 2Parale ofera oricarui proprietar de business o platforma prin care sa-si poata dezvolta cu succes propriul program de afiliere. In 2Parale advertiserii au acces la afiliati, la tehnologie de tracking performanta, la educatie, la unelte variate de promovare etc., insa ei isi controleaza programele de afiliere si decid in ceea ce priveste afiliatii si comisioanele pe care acestia le inregistreaza.

In concluzie… 

Intelegand cum functioneaza marketingul afiliat si facand un management bun al campaniei, magazinele online se pot astepta la o crestere importanta a vanzarilor (un exemplu cu Elefant.ro). Iar advertiserii care nu urmaresc vanzari, ci lead-uri, prin setarea corecta a campaniei pot obtine de la cateva zeci la cateva mii de lead-uri pe saptamana pentru business-ul lor.

Voi cu ce mituri din afiliere v-ati intalnit? S-au dovedit a fi adevarate sau false?

Publicat în Marketing Afiliat | Etichete , , , | 9 comentarii

Promovarea pe comparatoarele de preturi prin Google AdWords

comparare_preturi_adwordsRata de conversie din comparatoarele de preturi este una mult mai buna comparativ cu alte canale unde ne promovam. Asta deoarece persoanele care intra pe comparatoarele de preturi sunt intr-un stadiu mai avansat de cumparare.

Principalul dezavantaj insa este cel al pretului, acesta fiind principalul factor de decizie in achizitionarea unui produs. Din punctul meu de vedere, publicul de pe aceste siteuri sorteaza produsele dupa pret si apoi aleg primul brand cunoscut lor.

Mai ales in segmentul de IT & C aceasta tehnica este una foarte intampinata. Desi nu sunt un fan al atragerii de clienti care au ca factor de decizie doar pretul, exista momente in care avem promotii sau produse la care avem cel mai bun pret. In astfel de momente cu siguranta ne dorim sa aparem cat mai vizibil pe comparatoare de preturi.

Am luat lista de comparatoare de preturi de pe dmoz si am facut o lista cu cele de preturi care permit afisarea de reclame prin Google AdWords:

www.compara-pret.ro (format banner in partea de sus si dreapta, format text la intre rezultate)

http://www.indecis.ro/ (format banner sus si in dreapta)

www.price.ro (format banner pe partea stanga si dreapta a continutului, format text inaintea si dupa rezultate)

www.pricedefy.ro (format banner intre rezultate)

www.pricer.ro (format banner si text intre rezultate)

www.shopspider.ro (format banner si text in dreapta rezultatelor si sub rezultate)

www.shopmania.ro (format banner si text dupa rezultate, pe pagina de produs in partea dreapta)

www.smartbuy.ro (format banner inainte si dupa rezultate, pe pagina de produs in dreapta)

Recomandarea mea este sa folositi toate comparatoarele ca plasamente indiferent de cat de cunoscut sau necunoscut este. Spun asta deoarece unele comparatoare mai mici pot fi indexate pentru fraze pentru care cele mari nu sunt indexate.

Foloseste cu incredere atat categoriile sau chiar paginile de produs ale comparatoarelor ca plasamente in functie de ce anume promovezi. Pe langa asta, recomand sa folosesti si cuvinte cheie care au legatura cu ce promovezi pentru a filtra contextual in functie de pagina pe care se afla utilizatorul.

Astept feedback-ul tau referitor la aceasta metoda de promovare. Nu te sfii :-)

Publicat în Google Adwords | Etichete , | 6 comentarii

Analiza concurentei AdWords

Cand rulezi campanii AdWords este foarte important sa fii la curent cu concurentii tai. Cu cat stii mai multe date despre ei cu atat poti lua decizii mai bune. Este important sa stii si tipul de concurent in termeni de agresiv, amator, profesionist deoarece in functie de asta putem licita mai mult sau mai putin pentru cuvintele cheie importante.

Auction Insight Report

Google a lansat de ceva timp un raport care se numeste Auction Insight Report. Raportul este la nivel de cuvant cheie si ne spune cum performam comparativ cu concurentii dupa urmatoarele metrici:

– Impression share (raportul dintre procentul de afisari ale reclamelor pentru cuvantul cheie selectat si maximul de afisari pe care il puteai primi)

– Avg. position (pozitia medie)

– Overlap rate (cat la suta din totalul de afisari pentru cuvantul selectat a aparut concurentul cand ai aparut si tu)

– Position above rate (cat la suta din afisarile in care ai aparut impreuna cu concurentul tau, acesta a avut o pozitie mai buna ca tine)

– Top of page rate (cat la suta din afisarile concurentului au fost deasupra rezultatelor organice)

Folosind acest raport este foarte usor sa-ti dai seama care concurenti conteaza cu adevarat pentru tine si pe care trebuia sa-i analizezi indeaproape.

Sa luam urmatorul exemplu. Avem un cuvant cheie foarte important care ne aduce conversii foarte multe la un pret foarte mic. Iar raportul arata astfel:

concurenta_adwordsCu rosu am marcat ce ma supara pe mine la concurenti iar cu verde ce ma linisteste :-)

Concurentul E

Este concurentul care merita cea mai mare atentie din partea mea. Acesta a fost afisat pentru 80% din cautarile pentru fraza pe care concuram, 2.3% din cazuri a fost deasupra mea (procentul este unul mic insa mare comparativ cu restul concurentilor, iar fraza este foarte importanta pentru clientul meu). Pe langa asta pozitia lui medie este 2 si 99.81% din cazuri a fost in primele 3 pozitii.

Stiind ca pozitia predominanta este 2, trebuie sa urmaresc indeaproape CPC-ul. In cazul in care acesta creste, este pentru ca se liciteaza mai mult si se doreste o pozitie mai buna. In cazul in care CPC-ul este mai mare decat cel pe care mi-l permit, este bine sa aleg pozitia 2 dar sa am o reclama mai puternica decat a lui.

Concurentul H

Ce ma ingrijoreaza este faptul ca a aparut 62% in primele top pozitii pentru 73% din cautarile pentru aceasta fraza. Ce este bine este faptul ca pozitia medie este 3.6 si ca nu a aparut niciodata mai sus decat mine.

Concurentul M

Ce ma ingrijoreaza este momentul in care a aparut deasupra mea. Insa deoarece acest procent este extrem de mic se poate trece cu vederea. Observam ca doar 12% din cazuri a fost afisat in primele pozitii, pozitia medie este 4 si ca a aparut doar pentru 21% din totalul de afisari.

Faptul ca are un impression share mic si o pozitie joasa indica faptul ca acest concurent are un buget AdWords mic daca il compar cu al meu.

Concurentii Q, R, S

Mi-au sarit in ochi deoarece toti au aparut foarte putin deasupra mea. Cel mai interesant este concurentul S care desi a aparut doar la 7.81% din totalul de cautari, 71% din cazuri a fost in pozitiile de top. Acesta este un concurent cu buget mic insa agresiv. Adica atunci cand apare la cautari isi doreste o pozitie cat mai buna iar acest lucru imi poate afecta CPC-ul meu, implicit costul / conversie.

Analiza adresei destinatie si a paginii destinatie

Eu personal ma mai uit in adresa de destinatie si analizez daca aceasta contine parametrul gclid. Acest parametru imi spune ca este legat contul AdWords de contul Analytics. In cazul in care nu este facuta legatura dintre conturi eu il consider un concurent amator si ma intereseaza doar agresivitatea lui, nu si continutul paginii destinatie.

Pagina destinatie este locul unde se intampla conversie. Este bine sa stiu cum incearca fiecare concurent de-al meu sa-si convinga vizitatorii sa devina clientii sai. Cu atat mai mult pentru fraze care sunt foarte importante pentru mine.

De regula analizez:

– ofertele, preturile si cum le scot ei in evidenta

– mesajele de marketing

– mesajele de tip call to action

– procesul de achizitie / flow conversion

Analiza codului sursa

Pe mine ma mai intereseaza sa stiu ce metode de tracking foloseste concurentul meu. Spre exemplu imi notez concurentii care au codul Analytics personalizat si nu doar pe cel default. Nu e musai sa intelegi ce anume vrea sa faca printr-o personalizare a codului, dar din moment ce a facut o modificare acolo cred ca se ocupa cineva care stie mai multe decat sa faca o campanie de baza.

Ma mai intereseaza sa stiu daca foloseste remarketing-ul asa ca ma uit dupa codul de remarketing. Aici e important de stiut ca la unele corporatii le este greu sa modifice codul in site deci trebuie luat si acest aspect in considerare. Cineva care are o strategie de remarketing este si el un concurent interesant. Iar in acel moment ma intereseaza sa stiu daca are o promovare generala prin remarketing sau promoveaza anumite categorii de produse. Ma mai intereseaza sa stiu cum arata bannerele prin care se promoveaza (mesajul, oferta, call to action, destinatie). Cel mai simplu mod de a afla acest lucru este de a da refresh la o pagina care contine AdSense. Eu folosesc www.centimetru.ro :-)

Unelte de spionare a concurentei

Keyword Spy si Spy Fu sunt doua unelte foarte bune care fac acest lucru. Ele iti pot spune reclamele folosite de concurenta, pozitia in reclame, cand au schimbat reclamele, cuvintele cheie folosite cat si paginile destinatie folosite. Problema este insa ca nu functioneaza pentru Romania din cate stiu eu.

E randul tau. Tu cum iti analizezi concurenta si cat de frecvent faci asta?

Publicat în Google Adwords | 4 comentarii

Reclame pe siteurile de business prin Google AdWords

Campaniile B2B sunt o mare provocare prin Google AdWords. Mai ales atunci cand cuvintele cheie pe care vrei sa licitezi sunt cautate si de consumatori.

O posibila solutie pentru asta este afisarea reclamelor pe siteuri de business. Targetarea pe plasamente din AdWords permite afisarea reclamelor pe siteurile sau chiar paginile pe care doresti.

Partea cea mai frumoasa este ca aproape toate siteurile de business din Romania permit afisarea de reclame prin AdWords. O lista de plasamente posibile este urmatoarea:

– Wall-Street

– Capital

– Forbes

– Money

Business24

– BankNews

Income Magazine

Sansele sa ajungem la oamenii de business targetand direct aceste pagini pot fi mai mari  decat folosind cuvinte cheie cautate in Google. Unul din motive este acela ca pe aceste siteuri stau persoanele cheie ale unui business, in timp ce cautarile le pot face angajatii care lucreaza la un research pe care ulterior il vor prezenta superiorilor.

Folosind aceasta metoda de targetare avem marele beneficiu al promovarii prin AdWords si anume plata se face doar pe click. In timp ce daca am cumpara spatiu publicitar direct pe aceste siteuri costul ar fi mult mai ridicat.

Mai mult decat atat, putem filtra publicul dorit pe baza de cuvinte cheie, demografice, locatie sau chiar pagina specifica.

Tu cum targetezi campaniile B2B prin Google AdWords?

Publicat în Google Adwords | 3 comentarii

Google AdWords + Email Marketing = Clienti mai multi

Combinatia dintre Google AdWords, Email Marketing si Remarketing este una castigatoare din multe puncte de vedere. Din motorul de cautare aduci pe site-ul tau oameni interesati de ceea ce vinzi. Pe acestia ii poti urmari printr-o campanie de remarketing prin care sa-i incurajezi sa se aboneze la newsletter sau sa-si creeze un cont pentru a primi un voucher cadou la prima comanda. Dupa care, folosind o strategie bine pusa la punct de email marketing iti poti convinge vizitatorii sa comande prima data sau sa comande de mai multe ori.

Google poate fi folosit ca sursa de atragere de vizitatori noi pe site-ul tau. Exista foarte multe metode de targetare prin care poti ajunge la persoane care nu au mai fost la tine pe site. Strategia pe care o gandesti inainte de lansarea unei campanii AdWords conteaza foarte mult. Cateva exemple de ce poti face prin Google AdWords le poti vedea intr-o prezentare pe care am sustinut-o la Lumea SEO PPC. Prezentarea a fost despre 10 lucruri exceptionale pe care le poti face prin PPC.

Am mai scris despre doua exemple concrete de strategii aici:

Cum poti face un public ce nu a auzit de tine sa te tina minte la un cost cat mai mic

Monopolizarea rezultatelor Google prin AdWords

Sa scrii reclame text pentru o campanie pe Search poate fi o provocare. Te invit sa citesti un articol despre mesaje care iti cresc CTR-ul si rata de conversie.

Prin Google AdWords poti de asemenea sa actionezi atunci cand ai probleme cu reputatia. Anul trecut la SEM Days am tinut o prezentare despre Reputation Management prin Google AdWords.

Email Marketing-ul are una dintre cele mai mari rate de conversie. De multe ori mai mare decat vizitatorii care vin din cautarea pe brand. Asta deoarece poti adresa o promotie unui segment de vizitatori care au mai cumparat de la tine. Sau poti face cross sell foarte usor. Sau poti gandi o strategie completa de email marketing de la abonarea la newsletter pana la prima comanda.

Un exemplu de strategie pe care il mai dau la prezentari este cea pe care o au cei de la Radian6, o companie care monitorizeaza activitatea brandului pe internet. Initial am intrat pe site-ul lor fiind un concurent al unui client de-al meu. Dupa care, am inceput sa fiu urmarit prin remarketing cu bannere precum acesta:

radian6Bannerul respectiv facea foarte mult push pe mine sa descarc un ebook gratuit. Fiind gratuit, sansele ca publicul lor tinta sa descarce acest ghid sunt mari. Landing page-ul arata si el foarte bine si se imbina perfect cu bannerul de pe care am dat click:

radian6-step2

 

Dupa ce mi-am introdus datele personale in formular au trecut doua saptamani pana la primirea primului email (exceptie face confirmarea de download). Acesta arata asa:

radian6-step3Se observa usor personalizarea acestui email. De la numele meu folosit in doua locuri pana la numele companiei introduse de mine anterior. Nu in ultimul rand, abordarea din email foarte personala mi-a placut mult: How does schedule look over the next couple of weeks? Tinand cont ca produsul lor este unul b2b intrebarea este una potrivita :-)

Nu am raspuns la acest email, iar dupa inca o saptamana am primit ultimul email de la ei:

radian6-step4In acest email imi spuneau ca este ultimul pe care mi-l trimit si ma incurajau sa particip la un webinar organizat de ei care sa ma incurajeze sa le folosesc platforma.

De ce functioneaza aceasta strategie de promovare?

1. Ofera un ebook gratuit. Ce este gratuit atrage tot timpul. Costul de creare a unui ebook este unul infim in comparatie cu beneficiile pe care le aduce.

2. Prin remarketing fac push pe vizitatorii care au fost la un moment dat la ei pe site si ii incurajeaza sa descarce ghidul gratuit.

3. Ghidul este oferit doar celor care isi ofera datele personale, inclusiv adresa de email si compania la care lucreaza. Astfel lucreaza la crearea unei baze de date.

4. Email-ul personalizat ajuta mult la rata de raspuns. Email-ul este trimis dupa timp in care se presupune ca a fost citit ghidul iar informatia de acolo a ajutat utilizatorul.

Google AdWords + Email Marketing = mai multi clienti

Despre studii de caz similare si exemple concrete voi vorbi o zi intreaga la Email Marketing & AdWords Academy. Evenimentul vizeaza oameni de marketing si vanzari precum si owneri de business. Ce-ti pot garanta este ca vei pleca acasa cu multe idei si raspunsuri referitoare la campaniile tale AdWords si Email Marketing.

Atat eu, cat si Andrei Georgescu avem o experienta din care multe business-uri pot invata. Si amandoi avem mana larga la a da din casa si a folosi studii de caz :-)

Pentru a te convinge, te invit sa citesti mai multe despre performanta AdWords adusa clientilor nostri, precum si despre premiile in email marketing luate de White Image.

P.S. Daca nu vei fi acolo, concurenta ta sigur va fi :-)

728x90

Publicat în Google Adwords | Lasă un comentariu

Excluderea traficului irelevant in campaniile de Display

Campaniile pe display sunt greu de optimizat. Asta deoarece te adresezi pe baza profil al vizitatorilor, profil al site-ului, locatie, demografice, dar nu pe baza de interes asa cum e pe Search. De multe ori, fiind limitati de volumul de cautari sau de costul prea mare pe click pe care il avem din Search, optam pentru campanii in reteaua GDN pentru a atrage conversii.

Beneficiile principale ale unei campanii de display sunt:

remarketing pentru vizitatorii care au mai vizitat siteul nostru

– promovarea prin bannere, nu doar prin link-uri text (expunere si vizibilitate mai mare)

– cost pe click mai mic decat in reteaua de cautare

1. Excluderea plasamentelor

Folosind raportul Automatic Placements din tab-ul Display, putem vedea care sunt siteurile unde au fost afisate reclamele noastre cat si detalii despre click-uri, conversii, etc. De aici putem vedea pana si url-urile paginilor unde am fost afisati.

Excluderea plasamentelor este principala optimizare a campaniilor Display. Este important de stiut ca atunci cand excludem un plasament, nu excludem publicul acelui plasament ci afisarile si implicit traficul de pe acel site/pagina.

Atunci cand decidem ce plasamente sa excludem este indicat sa folosim filtrele. Spre exemplu, putem filtra plasamentele care au minim 5,000 de afisari si un CTR cu 30% mai mic decat media acelei campanii.

2. Excluderea demograficelor

Daca promovam produse care sunt adresate publicului de sex feminin este bine sa excludem pe cel de sex masculin. Spre exemplu, pentru o campanie care promoveaza haine de dama nu are sens sa vizam si publicul de sex masculin.

3. Excluderea de cuvinte cheie

In functie de siteurile pe care le-am gasit in raportul cu plasamente automate putem sa ne dam seama de cuvinte cheie care sa defineasca mai bine tema siteurilor unde dorim sa fim afisati.

Eu de exemplu folosesc tot timpul joc, jocuri ca si termeni negativi in reteaua de display pentru a nu fi afisat pe siteuri de jocuri. Si credeti-ma ca exista jocuri pentru orice domeniu :-)

4. Excluderea de liste de remarketing

Daca prin campania de display dorim sa ajungem doar la clienti noi, putem exclude vizitatorii care au mai cumparat de la noi. Sau daca dorim sa ajungem doar la vizitatori care nu au mai fost pe site, putem exclude lista main de remarketing.

5. Excluderea de interese

In functie de publicul pe care il targetam, putem exclude si interese. Personal acest tip de excludere nu-l folosesc si mi se pare putin irelevant.

Voi cum folositi excluderile pentru campaniile de Display?

Publicat în Google Adwords | 2 comentarii

Cum te poti promova pe Slideshare?

Sildeshare este un site dedicat prezentarilor. Si contine foarte multe prezentari. Pe Slideshare poti sa urci o prezentare pe care ai tinut-o la un eveniment. Sau o prezentare pe care ai facut-o pentru publicul de pe blogul tau. Sau o prezentare care iti promoveaza produsele / serviciile oferite.

Cam asa arata profilul Slideshare a companiei Orange: http://www.slideshare.net/orange

Slideshare este gratuit. Dureaza un minut sa-ti creezi cont dupa care poti sa urci prezentari gratuit. Iar interfata este una intuitiva si usor de folosit. Putini stiu insa ce ofera varianta PRO, care incepe de la doar $19/luna.

Generarea de leaduri

Primul si cel mai important beneficiu este acela de a-ti adauga formular de contact direct din prezentare. Acest formular poate fi accesat in doua moduri:

(din orice slide de catre utilizator accesand link-ul marcat cu galben „Get in touch”)

(apare automat cand o persoana ajunge la penultimul slide)

Personal, cred ca leadurile cele mai valoroase sunt cele care vin din penultimul slide. Practic prin aceasta metoda te adresezi unui public ce s-a uitat la intreaga ta prezentare. E momentul magic :-)

Pentru abonamentul de $19 poti primi maxim 30 de leaduri intr-o luna, iar targetarea nu se poate face pe regiune. Daca prezentarile tale sunt in limba romana, nu cred ca iti trebuie targetare locala.

In momentul in care primesti un lead, il vei putea in sistem astfel:

E important ca pot vedea care prezentare a trimis lead-ul si modul prin care a completat formularul.

Analytics pentru prezentari

Asa arata statisticile prezentarilor mele pentru luna martie. Pentru mine aceste statistici sunt foarte interesante deoarece asteptarile mele erau altele. Ma asteptam sa am vizualizari pe alte prezentari care au avut o vizibilitate mai mare.

Pot vedea apoi activitatea celor care mi-au vizualizat prezentarile:

Pot vedea cate share-uri am avut prin email pentru fiecare prezentare, tweets, fb shares, sau downloads.

Aici era util sa stiu slide-urile pe care vizitatorii au stat mai mult timp, slide-urile de pe care s-a parasit pagina, etc. Sper sa fie adaugate in viitorul apropiat.

Majoritatea rapoartelor se pot exporta in fisiere csv care se pot analiza usor folosind Excel.

Pe mine m-a impresionat versiunea platita de la Slideshare si am sa acord din ce in ce mai multa atentie acestui canal. Cred ca ma va ajuta la branding si pozitionare in primul rand, dar si potentiali clienti.

Am sa inchei cu mesajul pe care il are Slideshare atunci cand doresti sa incarci o prezentare:

Tie cum ti se pare aceasta metoda de promovare? Lasa-mi un comentariu mai jos.

Publicat în Metode de promovare online | Lasă un comentariu