Daca ar fi sa facem o analogie, pozitiile din Google seamana usor cu Top cele mai frumoase fete. Toti o vor cea mai cea. In Google, „cea mai cea” este reclama de pe pozitia 1. Cine se uita la reclama de pe pozitia 10? E departe, e „uratica”!
Problema principala cu fata din club este ca toti ne imaginam chestii dar niciunul nu stie „ce poate”. Iar de multe ori „ce poate” este diferit de ce ne imaginam si ce vrem noi 🙂
Acelasi lucru se intampla si cu prima pozitie din Google. Este de departe cea mai ravnita. Toti vor sa ajunga acolo, de multe ori indiferent de cost. Dar putini isi pun problema daca primesc rezultate pe masura.
Primesc frecvent cereri de la clienti ca vor sa fie pe locul 1. Dar la intrebarea „de ce?” nu prea isi gasesc raspunsul. De regula dorinta asta este pentru ca isi imagineaza ca acolo e cel mai bine pentru business-ul lor. Ca daca sunt acolo vor primi multe comenzi iar profitul lor se va dubla sau chiar tripla.
Realitatea este ca de multe ori prima pozitie nu aduce nici pe departe ceea ce promite. Ca si cu fata din club 🙂
Pune-ti urmatoarea intrebare: CAND ai cautat ultima data ceva pe Google, ai dat click pe primul rezultat si ai finalizat comanda? Fara sa mai intri si site-urile de pe locul 2, 3, 5, 7 etc.
Sunt putine aceste situatii. Trebuie sa ai nevoie de ceva foarte urgent. Cum sunt tractarile. Atunci cand cauti pe google tractari auto bucuresti cel mai probabil ai o mare problema si nu mai ai timp sa intri pe alte pagini.
Dar ce se intampla atunci cand cauti ceva din domeniul fashion? Dar cand cauti un telefon sau laptop? Masina sau apartament?
Online este foarte usor sa compari si sa analizezi. In functie de perioada de decizie publicul pe care il targetezi va intra pe mai multe rezultate din Google, nu doar pe site-ul din prima pozitia.
In general frica de o pozitie joasa este ca nu ne aduce trafic suficient. Dar tu vrei trafic sau vanzari?
Sa ne uitam la urmatorul exemplu:
Am selectat doua campanii Search. Pozitia medie este 7.1, respectiv 5.9. Costul pe conversie este de 4RON, iar volumul de conversii este unul absolunt decent tinand cont ca intervalul selectat este de 30 zile. Cand am incercat sa cresc bid-ul pentru a aparea intr-o pozitie mai buna, a crescut doar CPC-ul si costul pe conversie. Volumul de conversii a ramas acelasi. Concluzia la care am ajuns eu din acest exemplu este ca produsul promovat este unul in care decizia nu se ia de pe azi pe maine, de aceea publicul meu atunci cand se informeaza da click pe majoritatea rezultatelor din Google.
Un studiu arata ca in 2010 o persoana se informa in medie de la 10 surse inainte de achizitionare. Iar acest numar se dubleaza de la an la an. Online este din ce in ce mai usor sa compari produse, sa analizezi oferte si sa pleci de pe un site fara sa cumperi. Cand ne cautam o vacanta undeva intram pe mai multe site-uri sau doar pe primul? Dar cand cautam imbracaminte? Sau o tableta? Cand vorbim de un apartament sau o masina nici nu mai spun.
Faptul ca cineva a dat click pe o reclama de pe o pozitie joasa din Google ne spune doua lucruri importante despre acea persoana:
1. Ca nu a gasit ce-si dorea pe primele pozitii
2. Ca are neaparat nevoie de ce a cautat
Sa ne uitam si la urmatorul exemplu:
Avem o pozitie foarte buna in Google, insa costul pe conversie este unul exorbitant. Costul pe conversie mediu pe acest cont ar trebui sa fie de maxim 70RON. Din moment ce suntem mult peste obiectivul stabilit, de ce am vrea sa fim pe pozitia medie intre 1 si 2?
Cand avem o astfel de situatie, primul pas este sa scadem bid-ul pentru a aparea cat mai jos in rezultate. Eu de regula nu vreau sa pun pe pauza cuvintele cheie importante pentru client chiar daca nu convertesc. As vrea sa apar in Google chiar si pe pozitia 10 pentru acele cuvinte cheie. Daca si acolo am un cost prea mare pe conversie abia atunci le opresc.
Inainte sa-ti doresti prima pozitie pune-ti mai intai urmatoarele intrebari:
– cat de urgent are nevoie publicul meu de produsul oferit?
– am produse pe care nu le mai ofera nimeni?
– am un pret mai bun decat concurentii mei? – daca decizia se ia pe baza de pret
Partea cea mai buna este ca exista un raport in Google Analytics care iti arata cum ai performat din fiecare pozitie. Acest raport se numeste AdWords Keyword Position si ne ajuta sa putem compara usor performanta cuvintelor cheie de pe fiecare pozitie in parte.
De multe ori companiile sunt prea focusate pe a ajunge pe pozitia numarul 1 in AdWords si SEO astfel incat uita sa se concentreze pe strategia de marketing de ansamblu a companiei. Sau pe imbunatatiri la nivel de site.
Nu uita ca Google trimite vizitatori de calitate pe site-ul tau in functie de targetarile facute in campanii. Acestia vor cumpara sau nu in functie de cat de convingator e site-ul vostru, de pret, de concurenta, de brand etc. Obiectivul unui specialist AdWords este sa optimizeze pe cat de mult posibil campaniile astfel incat pretul per vizitator calificat sa fie cat mai mic. Obiectivul proprietarului de business este sa se concentreze pe produs in sine si pe strategia overall.
Tu ce parere ai despre pozitia numarul 1 in Google? Care au fost experientele tale?